A rede digital da Cox Communications geralmente realiza atualizações rotineiras automaticamente. No entanto, decodificadores digitais Cox podem exigir a troca do hardware, pois tornam-se obsoletos com o tempo. A Cox agora opera com decodificadores digitais analógicos, que podem causar problemas de exibição em decodificadores antigos. Atualizar um decodificador Cox pode ser feito indo a uma loja Cox Communications na sua região.
Encontre um escritório Cox Communications próximo (consulte Recursos).
Desconecte o decodificador Cox da sua televisão.
Reembale o decodificador com todos os cabos auxiliares e controle remoto digital.
Leve o decodificador reembalado ao escritório Cox Communications.
Dirija-se ao Quiosque de Suporte Técnico Cox.
Informe ao técnico que deseja devolver seu decodificador para trocar por um atualizado. Forneça o nome do titular da conta Cox e os últimos quatro dígitos do CPF ou o PIN de quatro dígitos da conta.
Retire o novo decodificador após verificação da conta. Reconecte à TV e ligue para o Suporte Técnico Cox para completar a ativação. Um sinal será enviado diretamente ao decodificador para ativá-lo.
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