Se o áudio falha no seu centro de entretenimento, assistir a filmes Blu-ray em HD não vale o tempo. A imagem pode estar perfeita, mas algo estará faltando. Problemas de áudio geralmente se devem a uma de várias questões potenciais. Você pode resolver o problema de áudio entre sua TV LG e player Blu-ray em poucos minutos.
Às vezes o problema é a configuração de volume. Use os botões de volume na TV para aumentar o som. Se você usava o controle remoto, o problema pode ser no controle e não na TV.
Sua TV LCD tem a opção de desativar seus próprios alto-falantes caso queira usar alto-falantes externos. Se essa opção permanecer desativada, não haverá som. Para verificar, pressione o botão "Home" ou "Menu" no controle da TV. Use os botões de navegação e "Enter" para selecionar "Áudio". Se não vir "Áudio", selecione "Configuração", depois "Áudio". Procure a configuração "Alto-falante da TV". Se estiver desligado, selecione para ativar os alto-falantes da TV.
Verifique todas as conexões de cabo entre o player Blu-ray e a TV LCD. Se alguma conexão estiver frouxa ou desconectada, sua TV pode não receber sinal de áudio. Se todas as conexões estão seguras, troque os cabos de áudio existentes por novos, especialmente se parecerem danificados. Se usa HDMI, áudio e vídeo transferem através de um único cabo. Se usa cabos componente ou compostos, o áudio é separado do vídeo. Você só precisa trocar o cabo de áudio.
Pressione "Home" ou "Menu" no controle e selecione "Áudio". Se não vir "Áudio", selecione "Configuração", depois "Áudio". Selecione a opção "Reset" em "Modo de Som" para restaurar as configurações de áudio ao padrão. Se não resolver, redefina todas as configurações da TV. Isso limpará todas as configurações, incluindo imagem e programação de canais. Pressione "Home" e selecione "Opção". Se não vir, selecione "Configuração", depois "Opção". Selecione "Configuração Inicial" para restaurar a TV à configuração de fábrica.
Se o áudio não funcionar após verificar conexões e TV, pode precisar resetar o player Blu-ray. Desligue o player da tomada por pelo menos 5 segundos, depois ligue novamente. Verifique se o som voltou. Se não, faça um reset de fábrica. Isso fará o player perder todas as configurações, como rede e conta Netflix. Pressione "Home" no controle do player. Selecione "Configuração", depois "Outros". Selecione "Inicializar", depois "Configuração de Fábrica".
Se o som ainda não voltar, entre em contato com o suporte LG no 0800-707-5454.
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