Quando um receptor de satélite DirecTV não recebe sinal de um satélite, ele envia uma mensagem de erro à tela informando ao espectador que está procurando um sinal. Isso não significa que a antena está se movendo. Significa apenas que os circuitos eletrônicos estão verificando a presença do sinal e continuarão a fazer isso até que um sinal chegue. Sua antena deve ter sido alinhada corretamente na instalação por um técnico DirecTV. A perda de sinal pode vir de várias causas.
Verifique o clima lá fora. Uma tempestade severa no caminho do seu sinal de satélite pode bloqueá-lo completamente, mesmo que não esteja chovendo no seu local. Chuva leve não deve causar interrupção de sinal. Se causar, ligue para a DirecTV e peça uma visita técnica para realinhar sua antena para um sinal mais forte.
Verifique a antena por danos ou se foi empurrada para fora de posição. Se um vento forte dobrou ou arrancou sua antena dos suportes, você receberá o aviso até que seja reparada. Se um galho caiu no feed horn e o quebrou ou dobrou, você pode não receber sinal. Gelo ou neve na antena também podem bloquear o sinal.
Verifique a conexão do cabo na entrada do receptor e na antena. Siga o cabo procurando por quebras, cortes ou cabo esmagado, que poderia ter um curto interno. Remova o conector e procure por danos físicos, corrosão ou água. Substitua o cabo ou conectores se necessário ou chame a DirecTV para serviço.
Olhe na direção para onde o satélite está apontado. Se alguém construiu uma casa ou prédio, ou construiu uma torre d'água no caminho, seu sinal pode estar bloqueado. Procure também por árvores que podem ter crescido no caminho.
Não inspecione as conexões da sua antena durante uma tempestade. Espere a tempestade passar e, se ainda não tiver sinal, verifique a antena.
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