Quando um receptor DirecTV não recebe sinal de um satélite, ele envia uma mensagem de erro para a tela informando que está procurando sinal. Isso não significa que a antena está se movendo. Significa apenas que os circuitos eletrônicos estão verificando a presença do sinal, e continuarão a fazê-lo até que um sinal chegue. Sua antena deve ter sido devidamente alinhada na instalação por um técnico DirecTV. A perda de sinal pode vir de várias causas.
Verifique o clima lá fora. Uma tempestade severa no caminho do seu sinal de satélite pode bloqueá-lo completamente, mesmo que não esteja chovendo no seu local. Chuva leve não deve causar interrupção de sinal. Se causar, ligue para DirecTV e peça visita de serviço para realinhar sua antena para sinal mais forte.
Verifique a antena por danos ou se foi empurrada para fora de posição. Se vento forte dobrou ou arrancou sua antena dos suportes, você receberá o aviso até ser reparada. Se um galho caiu no feed horn e quebrou ou dobrou, você pode não receber sinal. Gelo ou neve na antena também podem bloquear o sinal.
Verifique a conexão do cabo na entrada do receptor e na antena. Siga o cabo procurando por quebras, cortes ou cabo esmagado, que poderia ter curto interno. Remova o conector e procure por danos físicos, corrosão ou água. Substitua cabo ou conectores se necessário ou ligue para DirecTV para serviço.
Olhe na direção para a qual a antena está apontada. Se alguém construiu casa ou prédio, ou construiu torre de água no caminho, seu sinal pode estar bloqueado. Também procure por árvores que podem ter crescido no caminho.
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