Quando você não ouve som na sua TV Sansui, e a imagem está clara, a solução de problemas pode parecer um pouco desafiadora no início. O problema pode ser devido a interferência próxima, sinais fracos ou fonte de energia. Siga um guia rápido de processo de eliminação, e em pouco tempo, você tirará o silêncio da imagem.
Mude o canal para verificar se uma estação de transmissão específica está tendo problemas de som. Se você ouve som em outros canais, contate seu serviço de TV a cabo ou satélite, e abra um chamado de reparo; caso contrário, vá para o próximo passo.
Pressione o botão "Mudo" (Mute) no controle remoto, e depois pressione o botão "Vol+" e aumente o nível de volume. Pressione o botão "Vol+" no painel de controle da TV se o controle remoto falhar. Se o botão "Vol+" no painel de controle da TV funciona e o controle remoto falha, troque as pilhas. Se o botão "Vol+" no painel de controle da TV não funciona, vá para o próximo passo.
Mova eletrodomésticos e ferramentas que causam interferência para outra tomada. Ventiladores, aquecedores, aspiradores e furadeiras elétricas comumente interferem com a recepção de sinal da TV. Mova a TV para outra área dentro do cômodo, longe de janelas grandes onde ruídos altos de ignição de motocicletas, caminhões ou automóveis são ouvidos.
Pressione o botão "Menu" no seu controle remoto ou no painel de controle da TV e selecione o ícone "Áudio". Verifique se Áudio HDMI1, HDMI ou DVI está definido para a fonte correta e ligado se você tem um dispositivo conectado a essa entrada da TV. Defina a configuração de Alto-falante da TV como "Desligado" (Off) se você tem um sistema de áudio conectado à TV. Verifique se os cabos dos alto-falantes externos estão firmemente conectados. Se você não tem um sistema de áudio conectado, verifique se a configuração do Alto-falante está definida como "Ligado" (On).
Você não ouvirá som ao assistir uma transmissão digital, se conectar um amplificador AV com decodificador MPEG ou DTS embutido.
Alto-falantes externos podem superaquecer e causar incêndio se som distorcido de volumes altos for deixado ligado por longos períodos. Verifique se os alto-falantes não foram queimados, se conectados à TV.
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