Embora nem sempre seja o caso, luzes piscando podem indicar problemas sérios no receptor DirecTV. Vários problemas — desde energia desconectada a disco rígido defeituoso — podem fazer a luz azul de energia piscar. Solução de problemas pode ajudar a diagnosticar causas simples. Se não resolverem, execute um teste de sistema no dispositivo ou ligue para o suporte técnico da DirecTV.
Pressione o botão "Reset" para reiniciar o receptor. O botão Reset é o botão vermelho dentro da porta do cartão de acesso no painel frontal.
Desligue o receptor da tomada, espere cinco minutos e ligue novamente. Pressione "Power" e aguarde o dispositivo reiniciar. Este passo só é necessário se seu receptor não tem botão Reset dedicado.
Verifique se cabos e cartão de acesso estão firmemente conectados. Conexões frouxas causam serviço intermitente ou interrompido.
Escute o dispositivo por som de clique. Uma das causas mais comuns da luz azul piscando é problema no disco rígido. Se ouvir clique, o disco rígido pode precisar ser substituído.
Contacte suporte DirecTV no 1-800-DIRECTV para falar com representante técnico. Além de disco rígido falho, outras causas incluem capacitores quebrados e placas de circuito danificadas, que devem ser reparadas por técnico certificado DirecTV ou perderá a garantia.
Deslize a chave "Modo" no controle remoto DirecTV para posição "DIRECTV".
Pressione "Menu" para carregar o Menu Rápido.
Selecione "Configurações | Configuração | Info e Teste | Teste de Sistema | Executar Teste".
Aguarde o receptor executar autodiagnóstico. Se não passar, execute o teste mais duas vezes para evitar leituras falsas por flutuações no sinal de satélite ou linha telefônica. Se continuar falhando, ligue para DirecTV.
A maioria dos receptores DirecTV vem com garantia de 90 dias. Se falhar antes, DirecTV substitui gratuitamente.
Suporte DirecTV disponível 24/7 no 1-800-DIRECTV ou 1-800-531-5000.
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