Desconectar o receptor DirecTV da antena ou TV o torna inoperável — impossível ver programação até reconectar. DirecTV permite desligar o receptor, mas não recomenda desconectar fiação/componentes da antena — pode danificar equipamento.
Clientes costumam desligar receptor ao conectar novos equipamentos ou mudar de quarto. Embora ativação inicial exija técnico autorizado, mover/conectar é simples e improvável de causar dano. Ao reconectar, pode precisar resetar: botão vermelho "Reset" na frente.
Ocasionalmente, desligar causa problemas se fios cruzados ou reconectados errado. Evite: anote qual fio vai onde ao desligar. Se recepção não volta, ligue para DirecTV — tentam guiar por telefone. Se falhar, mandam técnico autorizado.
Desconectar qualquer componente da antena causa problemas que exigem técnico autorizado. Equipamento sensível, mantém calibrações para receber transmissões. Mexer pode danificar/prejudicar recepção. Clima ruim pode fazer antena perder conexão — alguns desligam a antena. Aguardar o tempo passar resolve. Se acumular neve, varra com vassoura.
DirecTV oferece serviços que precisam conexão extra, como vídeo on-demand (requer Internet wireless). Conexão via kit com dispositivos no receptor e roteador. Desconectar impede acesso ao DirecTV Cinema (+6.000 filmes/séries). Como o receptor, pode desconectar/reconectar com pouco esforço e baixo risco.
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