Com a popularidade da TV a cabo digital e gravadores de vídeo digital (DVRs) em alta, problemas técnicos são inevitáveis. A maioria dos problemas não é nova, e provavelmente seu problema já aconteceu com outra pessoa. Isso significa que a solução já foi feita, então você pode verificar algumas respostas comuns para sua falha específica e agir. A boa notícia: se a luz de energia do DIRECTV começar a piscar, nem tudo está perdido. Geralmente indica que algo está errado, mas não significa necessariamente substituir todo o DVR.
Consulte os fóruns de suporte técnico da DIRECTV (veja Recursos). Houve muitos casos de luz azul piscando, e você deve conseguir identificar seu problema exato.
Ouça seu DVR. Ele está fazendo um som de clique acompanhado da luz azul piscando? Segundo técnico da DIRECTV no fórum, isso pode significar que o disco rígido morreu.
Reinicie seu receptor. Desligue da tomada e espere pelo menos 30 minutos antes de ligar novamente e religar. Alguns modelos DVR têm botão de reset dentro da porta do cartão de acesso. Se tiver, simplesmente pressione o botão de reset.
Verifique a placa de fonte de alimentação se você entende de eletrônica. A luz piscando é frequentemente causada por capacitores estufados. Você notará eles inchados se estiverem ruins. Substitua os capacitores. Faça isso apenas se você possui o DVR, pois é violação de contrato se estiver alugando da DIRECTV.
Ligue para o serviço de atendimento ou suporte técnico da DIRECTV (800-531-5000). Assistência disponível 24h, 7 dias por semana. Eles podem ajudar a solucionar por telefone, enviar técnico para verificar o equipamento ou até substituir a caixa completamente se necessário.
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