Perda de sinal após mover receptor DirecTV para outro quarto pode ser por falta de conexão à antena ou outras causas. Primeiro, garanta que receptor está conectado a cabo que vai direto à antena e que todos cabos TV/receptor estão firmes. Frequentemente, assinantes não percebem que receptor foi conectado na instalação a uma tomada cabeada que é o único link à antena.
Se tem certeza que receptor conectado à antena, a própria antena pode ser o problema. Inspecione por componentes quebrados (LNB que se estende da antena, lascas/arranhões incomuns nas bordas). Se suspeita componente quebrado/danificado, não tente consertar/substituir. Contate DirecTV ou empresa autorizada que instalou.
Tem tempo ruim (neve, tempestades)? Mover receptor envolve reset, que precisa link satélite para completar corretamente. Se moveu durante/antes de tempestade ou neve, antena pode não conseguir link. Se suspeita, aguarde tempestade passar ou limpe neve da antena e pressione botão vermelho "Reset" na frente direita do receptor.
Incapacidade de obter sinal após mover pode ser glitch técnico por forças fora do seu/controle da empresa. Raro, mas flares solares massivos atrapalham comunicações eletrônicas na Terra, incluindo transmissões DirecTV. Geralmente curto.
Se todo troubleshooting falha, contate empresa ou instaladora autorizada que conectou equipamento originalmente. Se contatar DirecTV direto, agente técnico fará troubleshooting adicional. Se falhar, conectarão com instaladora original ou outro instalador autorizado.
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