Falha canal único geralmente significa problema operadora ou guia, não seu hardware.
Verificações Rápidas
- Verifique entrada: TV na HDMI correta (box cabo) ou entrada antena.
- Cheque outros canais: Se todos fora → sinal/box. Se só Lifetime → operadora/guia.
- Atualize dados guia: Menu → Configurações → Sistema → Atualizar Dados Guia (Dish/DirecTV) ou reescaneie (OTA).
- Reinicie box: Desplugue energia 30 seg → replugue → espere 5 min boot completo.
- Verifique interrupção operadora: Twitter/X @dish_answers, @DIRECTVService, ou Downdetector.
- Hit autorização: Às vezes "hit" (re-autorização) corrige canais premium faltando. Ligue suporte ou atualize via app.
- CableCARD / TA: Se usando CableCARD + tuning adapter, reinicie TA (desplugue 30 seg).
- Clima: Chuva forte apaga Ku/Ka satélite (DirecTV/Dish) — espere passar.
- Firmware: Configurações → Sistema → Atualização Software (TV ou box).
- Reset fábrica TV (último recurso) — reconfigure entradas.
Se Lifetime ausente > 24h cabo/sat, é disputa carriage ou erro mapeamento — só operadora corrige.