Devolver receptor Dish (Hopper, Joey, Wally, ViP) é direto mas requer passos certos para evitar taxas.
- Contate Dish: Ligue 1-800-333-3474 ou visite dish.com/support. Peça autorização de retorno (RA).
- Reúna info: Número da conta, PIN 4 dígitos, número de série do receptor (etiqueta traseira/inferior).
- Forneça endereço de retorno: Casa ou alternativo. Dish envia label pré-pago UPS/FedEx por email.
- Embale seguro: Caixa original ideal. Senão, caixa resistente com 2+ polegadas padding. Inclua: receptor, controle, cabo força, cabo HDMI. Não inclua cabos satélite ou antena.
- Inclua nota: Escreva seu nome, conta #, e PIN em papel dentro da caixa.
- Envie: Entregue em local autorizado UPS/FedEx (pegue recibo). Ou agende coleta Dish ($15 taxa pode aplicar).
Linha do tempo: Processado em 5–7 dias úteis após recebimento. Reembolso = depósito menos taxas equipamento não devolvido ou frete. Guarde número rastreamento.
Dica pro: Tire fotos da caixa embalada e número de série antes de fechar — prova contra claims "item faltando".
