O Bose Companion 5 oferece som surround de três canais para seu laptop. O MacBook Pro não reconhecerá o Companion 5 se a conexão USB estiver com defeito ou se o dispositivo não estiver configurado corretamente. O sistema inclui duas caixas satélite e um módulo Acoustimass para melhorar a saída de som para músicas, jogos e filmes codificados em 5.1. Se o MacBook Pro não reconhece o Companion 5, a Bose fornece dicas para resolver problemas de conexão.
O Bose Companion 5 conecta-se ao MacBook Pro usando cabo USB. Na maioria dos casos, o notebook não reconhece o sistema se a porta USB não está respondendo. Em alguns casos, desconectar o cabo e reconectá-lo ativa a conexão. Se a porta ainda não responde, reiniciar o computador reseta todas as portas USB. Problemas de conexão também ocorrem se o sistema Bose Companion 5 estiver conectado ao notebook via hub USB. Alguns hubs só suportam velocidades USB 1.0, incompatíveis com o sistema de caixas. Nesse caso, conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A mensagem a seguir geralmente aparece se o cabo USB for desconectado durante o processo de instalação do hardware: "Ocorreu um problema durante a instalação do hardware. Seu novo hardware pode não funcionar corretamente." Se esta mensagem de erro aparecer, reconecte o cabo USB e reinicie o processo de instalação. Se a porta USB não responde, use outra porta.
Problemas de conexão também são atribuídos a configurações inadequadas. Se o dispositivo está conectado corretamente, geralmente aparece nas preferências de Som. Ao abrir as preferências de Som, o dispositivo aparece como "Bose USB Audio" na aba "Saída". Se o dispositivo não estiver listado, abra a pasta Utilitários da pasta Aplicativos. Ao abrir o painel de controle Audio MIDI Setup, verifique se "Bose USB Audio" está selecionado nas seções "Properties For, Default Output" e "System Output". Se clicar no botão "Configure Speakers", deve selecionar "Multichannel" para configurar as cinco caixas. Se desconectar o cabo USB e conectá-lo depois, terá que executar a configuração novamente.
Se o MacBook Pro ainda não reconhece o sistema de caixas Bose Companion 5, instale as atualizações de sistema mais recentes selecionando "Atualização de Software" no menu "Apple". Atualizações incluem drivers e software que melhoram desempenho com dispositivos de terceiros. Além disso, desligue a caixa por alguns segundos e ligue novamente para resetar o dispositivo.
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