Sistemas home theater Bose vêm em várias configurações, com diferentes opções de alto-falantes e componentes. Embora o sistema possa ser a solução para todas as necessidades de áudio e vídeo da sua casa, não adianta muito se você recebe mensagem de erro toda vez que tenta usá-lo. Se estiver vendo mensagem de erro "801" ou outro tipo no display do sistema, você tem algumas opções para tentar corrigir.
Se vê mensagem de erro, o primeiro passo é tentar um reset do sistema. Primeiro desligue o home theater e espere até não ver mais a mensagem "Salvando suas Configurações" no display. Então desplugue todos os componentes da fonte de energia e espere 60 segundos. Plugue os componentes de volta e espere ver a mensagem "Bose Lifestyle" no display antes de ligar a energia novamente. Em alguns casos, isso pode resetar o sistema.
Se estiver recebendo mensagem de erro, a Bose também recomenda atualização do software do sistema para permitir que funcione com novos dispositivos que possam ser adicionados ao longo do tempo. Em alguns casos, isso pode resolver certas mensagens de erro. No seu computador, acesse a página "Bose Home Entertainment Systems Update Application" e clique em "Download para Windows" ou "Download para Mac". Quando o arquivo baixar, clique em "Executar" ou "Salvar" e siga as instruções para instalar a atualização.
Se reset e atualizações não resolverem, o próximo passo é ligar para o Suporte Bose. A empresa o guiará por uma série de passos para realizar um "hard reset" do seu sistema. Tenha em mãos qualquer documentação ou manuais do proprietário para informar à Bose o modelo e configuração exatos do seu sistema.
Em alguns casos, o problema pode exigir peças de reposição ou reparo. Segundo a política de garantia limitada da Bose, a empresa oferece garantia de um ano para clientes nos EUA e dois anos para clientes na Europa. Em alguns casos, sua garantia pode ser maior se especificado nos documentos do produto. Se encontrar o problema dentro desse período, a empresa pode substituir ou reparar seus produtos gratuitamente ou por pequena taxa. Se passou mais de um ano, ainda vale a ligação, pois pode obter taxa de reparo com grande desconto.
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