Se você está vendo uma mensagem de erro , o primeiro passo para tentar resolver o problema é a realização de uma reinicialização do sistema . Primeiro , desligue o sistema de cinema em casa e esperar até que você já não vê a mensagem " Salvando suas configurações " na tela do sistema. Em seguida, desligue todos os componentes de sua fonte de alimentação e aguarde 60 segundos. Conecte os componentes de volta e esperar para ver a mensagem " Bose Lifestyle" no visor antes de ligar o aparelho novamente. Em alguns casos , isso pode reiniciar o sistema .
Software Update
Se você está recebendo uma mensagem de erro , Bose também recomenda uma atualização do software do sistema para permitir que que o sistema funcione com novos dispositivos que podem ser adicionadas ao sistema ao longo do tempo . Em alguns casos , isso pode resolver algumas mensagens de erro que você pode ver exibidos no visor do sistema. No computador, navegue até a página " Bose Home Entertainment Sistemas de Atualização de aplicativos" e clique em "Download for Windows" ou "Baixar para Mac . " Quando o download do arquivo , clique em "Executar " ou "Salvar " , e , em seguida, siga as instruções para instalar a atualização
Hard Drive
Se as atualizações de reset e de software não resolver o problema, o próximo passo é . ligar para o Suporte ao Cliente Bose. A empresa irá orientá-lo através de uma série de passos para realizar uma " hard reset " do seu sistema. Tenha certeza de ter qualquer documentação ou manuais do proprietário na mão para que você possa informar Bose do modelo exato e configuração de seu sistema.
Garantia
Em alguns casos, o problema que você está enfrentando pode justificar a necessidade de peças de reposição ou reparo. De acordo com a política de garantia limitada da Bose , a empresa prevê um período de garantia de um ano para os clientes nos Estados Unidos , e dois anos para os clientes na Europa . Em alguns casos, a garantia pode ser maior , se especificado nos documentos de produtos. Se você encontrar o seu problema dentro desse período de tempo , a empresa pode substituir ou reparar seus produtos de graça ou por uma pequena taxa. Se já faz mais de um ano , ainda vale a pena uma chamada, como você pode obter uma taxa de reparo com grandes descontos .
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