Sem uma unidade de CD funcionando, seu computador terá funcionalidade seriamente reduzida. Você não conseguirá instalar novos programas ou executar os existentes que exijam um CD. Se sua unidade de CD parou de funcionar completamente ou só funciona intermitentemente, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para consertá-la antes de ter que contatar o fabricante.
Ligue seu computador e pressione o botão "Ejetar" na unidade de CD para ver se ela tem energia e ejeta por conta própria. Retire o disco e certifique-se de que é um CD e não um DVD que a unidade não consegue ler. Certifique-se de que o rótulo está voltado para cima e o lado claro para baixo. Vire-o e verifique se o CD não tem arranhões. Coloque um CD diferente na unidade e veja se ele roda normalmente, caso o CD original esteja com defeito.
Clique no botão "Iniciar" na barra de ferramentas inferior e depois clique em "Painel de Controle". Escolha a opção "Gerenciador de Dispositivos" e clique no sinal de mais ao lado do nome da sua unidade de CD. Clique em "Configurações" e veja se há uma marca de verificação na caixa ao lado do link "Inserção Automática". Marque a caixa se não estiver marcada. Desligue o computador e ligue novamente e tente colocar um CD na unidade de novo.
Volte ao Gerenciador de Dispositivos e escolha as Configurações da unidade de CD. Clique em "Driver do Dispositivo" e escolha a opção de procurar um novo driver. Clique no link para baixar um novo driver se houver um disponível.
Desligue o computador. Desplugue o cabo de energia e os cabos do monitor, teclado, mouse e alto-falantes da parte traseira do computador. Use uma chave de fenda para remover os parafusos no lado esquerdo do gabinete. Remova o painel lateral esquerdo para poder ver o interior. Remova os parafusos que prendem a unidade de CD na bai e desconecte o cabo SATA que a conecta à fonte de alimentação. Inspecione a unidade e o cabo SATA por qualquer dano visual, como peças dobradas ou quebradas. Limpe a unidade e a bai com ar comprimido para remover poeira ou detritos. Verifique a peça plástica laranja ou amarela na parte traseira da unidade e veja se ela encaixou na posição que diz "Master" ou "Slave". Mova a peça para a configuração "Slave" se ainda não estiver lá e coloque-a de volta na bai.
Remonte seu computador e teste a unidade novamente. Contate o fabricante para saber sobre as opções de garantia se ainda não estiver funcionando.
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