Existem várias categorias gerais de sintomas de mau funcionamento de unidades de CD/DVD, desde a unidade não acender até unidades que gravam, mas com erros. Você pode diagnosticar e reparar sua unidade óptica com soluções simples.
Reinicie seu PC antes de verificar ou fazer qualquer coisa. Às vezes, simplesmente reiniciar o PC resolve o problema.
Se sua unidade não aparece na caixa de diálogo "Computador" ou no Explorador, pressione a tecla "F5" para atualizar a lista. Se não funcionar, baixe e instale um programa gratuito como CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) para fazer a unidade reaparecer no Gerenciador de Dispositivos ou no Explorador. Em seguida, reinstale o software de reprodução e gravação de CD/DVD de terceiros.
Se sua unidade de CD/DVD conecta com um cabo flat IDE, teste cada unidade conectada no cabo separadamente. Se funcionarem separadamente, provavelmente ambas têm seus jumpers configurados como mestre. Certifique-se de que uma unidade esteja configurada como mestre e a outra como escrava.
Se a porta da unidade de CD/DVD não abre, verifique se a bandeja está obstruída. Insira um clipe de papel esticado no pequeno orifício e tente empurrar a bandeja para fora. Com uma unidade removível de laptop, puxe-a e reinsira-a firmemente. Limpe também os contatos da unidade com uma borracha de lápis. Com uma unidade instalada em desktop, desligue a máquina, desconecte os cabos de dados e energia e reconecte-os firmemente, garantindo conexão completa. Com um multímetro, teste o cabo de energia que vai para a unidade. Deve ter dois fios com circuito de 5V ~1A e outros dois com 12V ~1A. Com esses testes, você determina se a unidade está mecanicamente e eletricamente íntegra e se a fonte de alimentação precisa ser substituída. Observe que geralmente há vários cabos de alimentação sobressalentes que podem ser testados e usados para substituir um defeituoso. Compre e use um limpador de lente de CD ou uma lata de ar comprimido.
Se a unidade não acende quando um CD/DVD é inserido: Com unidade removível de laptop, puxe-a e reinsira-a firmemente. Limpe os contatos com borracha de lápis. Com modelo desktop, desligue a máquina, desconecte cabos de dados e energia e reconecte-os firmemente. Se a unidade funciona perfeitamente sem a luz indicadora, a luz pode estar defeituosa. A falha em acender pode indicar problema nas partes internas, como curto no motor, transmissão, laser ou outra falha elétrica. Nesse caso, provavelmente você precisa substituir a unidade.
Se a unidade acende inicialmente e depois "apaga" após inserir um disco e você continua recebendo a mensagem "Insira Disco", isso pode indicar uma lente a laser suja. Use um limpador de lente de CD ou ar comprimido.
Uma luz da unidade intermitente pode indicar cabos soltos. Para verificar, remova a tampa do computador e certifique-se de que os cabos da unidade estão firmemente conectados. Se tiver um laptop, um técnico pode precisar desmontar a máquina para garantir que as conexões da unidade à placa-mãe estão seguras. Muitos laptops têm unidades de CD/DVD modulares que você pode às vezes reinstalar puxando-as para fora e empurrando-as de volta firmemente. Com unidade removível de laptop, também limpe os contatos com borracha de lápis.
Se a unidade de CD/DVD acende mas não aparece no Gerenciador de Dispositivos:
Se a unidade de CD/DVD aparece no Gerenciador de Dispositivos mas não no Explorador: Remova os filtros superior e inferior da chave do registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Talvez precise reinstalar o software de gravação.
Se usa iTunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior como "GEARAspiWDM" (sem aspas).
Verifique as configurações do registro para o valor "NoDrives" em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. Se os valores forem diferentes de zero, a Política de Grupo pode estar ocultando as unidades. Talvez precise pedir ao administrador para alterar, mas se for uma máquina local não em ambiente corporativo, pode alterar a Política de Grupo Local executando gpedit.msc no comando "Executar" no menu "Iniciar".
No Gerenciador de Dispositivos, desinstale sua unidade de CD/DVD e faça o Windows redescobrir o dispositivo reexaminando alterações de hardware. No Gerenciador de Dispositivos, também desinstale e reinstale a porta IDE onde sua unidade está localizada.
Certifique-se de criar um ponto de Restauração do Sistema para que, se fizer alterações na máquina, possa revertê-las. Para isso, navegue até o menu "Iniciar", selecione "Programas", "Acessórios", "Ferramentas do Sistema" e "Restauração do Sistema". Siga as instruções para criar um ponto de restauração.
Faça backup das configurações do registro usando a opção "Exportar Arquivo".
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