Ter seu telefone preso no viva-voz pode ser um problema extremamente frustrante. Dado o fato de que muitas de nossas conversas de smartphone ocorrem em áreas lotadas ou espaços públicos, o fato de seu telefone estar preso em uma configuração de projeção alta pode prejudicar completamente a capacidade de fazer chamadas fora de sua casa. Em uma situação onde seu telefone só funciona no viva-voz, pode ser fácil ficar excessivamente frustrado e ir imediatamente a uma loja de celular para serviços de reparo. No entanto, pode haver maneiras de diagnosticar e corrigir esse problema por conta própria sem a assistência de um especialista em reparo. Aprender como consertar um telefone que está preso no viva-voz pode realmente ser realizado com bastante facilidade.
Como um "primeiro passo" geral, você deve sempre tentar descartar quaisquer cenários óbvios que possam estar causando seu problema. Neste caso, verifique novamente se o seu telefone não foi realmente configurado para viva-voz ou alguma forma de configuração pré-definida que tenha o viva-voz ativado. Embora isso possa parecer excessivamente simplista, situações como esta poderiam facilmente ser a fonte do seu problema.
Se o viva-voz não foi ativado, seu próximo passo deve ser desligar seu telefone, retirar a tampa traseira e remover a bateria. Remover a bateria atua como uma espécie de mecanismo de "reset" que ajuda a remover quaisquer configurações temporárias. Deixe a bateria fora do seu telefone por pelo menos um minuto antes de colocá-la de volta. Se você tiver dificuldade em remover a bateria do seu telefone, consulte seu manual ou qualquer recurso online. Não tente forçar a bateria para fora, pois isso poderia danificar seu telefone.
Se o seu iPhone só funciona no viva-voz, ou se qualquer outra marca de smartphone está tendo problemas semelhantes, os passos mencionados acima podem ajudar. Se eles não resolverem o problema, seu próximo passo deve ser resetar seu telefone para sua configuração original de fábrica. Sempre garanta que você fez backup de quaisquer dados relevantes antes de fazer isso, no entanto, pois essa informação poderia ser perdida no processo. Cada telefone tem seu próprio método para iniciar um backup, que normalmente pode ser realizado com algumas seleções através de menus padrão.
No caso de uma redefinição de fábrica não corrigir seus problemas de viva-voz no Android ou problemas em hardware de smartphone similar, é do seu melhor interesse ligar para o fabricante e ver quais opções de reparo ou substituição podem estar disponíveis para você. Em uma situação como esta, um telefone de substituição pode ser fornecido a você dependendo do seu status de garantia atual.
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