Se as teclas do seu iPhone travam, será difícil — ou impossível — fazer chamadas, enviar mensagens ou responder e-mails. Tanto problemas de hardware quanto de sistema operacional podem levar ao travamento, mas você pode tentar reparar sozinho ou buscar ajuda profissional.
Se seu iPhone tem dano externo como rachadura na tela, isso pode levar ao travamento das teclas ao digitar. Sujeira acumulada ou líquidos derramados também causam problemas. Problemas internos também podem culpar. Ex: se iPhone não tem memória suficiente para tarefas básicas, dispositivo pode não acompanhar sua digitação, causando travamento ou congelamento das teclas.
Apple lança periodicamente atualizações de OS para iPhone. Se seu iPhone ainda roda OS antigo desatualizado, dispositivo pode desenvolver falhas, como teclas travando ou congelando ao abrir apps. Conecte iPhone à versão mais recente do iTunes e atualize OS pelo software. Atualização deve remover problemas de performance relacionados ao OS. Se não, busque ajuda da Apple ou sua operadora.
Se iPhone ainda responde a outros comandos, simplesmente reiniciar pode aliviar problema. Tente reiniciar e carregar completamente antes de passos adicionais. Se não corrige, faça soft reset no iPhone. Soft reset restaura alguns ajustes de fábrica mas mantém dados salvos. Como último recurso, pode restaurar iPhone via iTunes. Porém, faça backup antes pois isso apaga tudo no dispositivo.
Se iPhone tem hardware danificado ou não responde a tentativas de auto reparo, pode mandar consertar profissionalmente. Apple conserta iPhones por taxa. Também pode levar a loja terceirizada, mas isso anula garantia. Usar serviços Apple não anula garantia.
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