TracFone é empresa pré-paga que opera diferentemente de outras grandes operadoras. Em vez de instalar e usar suas próprias torres, TracFone compra tempo de ar de outras empresas, depois vende minutos aos clientes. Por ser incomum assim, seus chips SIM não podem ser usados com operadoras GSM como AT&T.
Rede GSM (Global System for Mobile Communications) é tecnologia mais usada para celulares no mundo. Operadoras GSM incluem AT&T, T-Mobile, Rogers Wireless, Vodafone. Embora tenham diferenças, tecnologia nos telefones é mesma. Isso significa que pode usar telefone de qualquer uma. Ex: telefone comprado na T-Mobile funciona com Rogers. Isso é possível em parte devido a pequeno dispositivo chamado chip SIM.
Chip SIM é pequeno cartão com chip que funciona em telefones GSM. Ajuda telefone comunicar com rede, e armazena info de contatos, número do telefone e mensagens. Facilita transferir info de um telefone para outro apenas trocando chip. A maioria dos telefones vem bloqueada à rede onde comprou, significando que só pode usar uma operadora.
Embora telefones GSM funcionem com múltiplas operadoras, operadoras não querem que aproveite isso, então vêm bloqueados. Para fazer um telefone funcionar com outra operadora, deve primeiro desbloquear. Feito digitando código especial de desbloqueio, que pode ser fornecido pela operadora (dependendo de políticas). Após inserir novo chip, digite código de desbloqueio, e poderá usar qualquer chip de qualquer operadora.
Embora alguns telefones TracFone venham com chips SIM, estes não são intercambiáveis com outros telefones GSM. Isso porque chips TracFone são programados para reconhecer apenas telefones TracFone. Telefones TracFone têm firmware que sincroniza com chips TracFone na ativação. Após ativação, telefone não aceita outro chip, e chip não funciona em outro telefone. Problema não é só entre TracFone e AT&T. Real é que telefones TracFone só aceitam chips TracFone.
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