Execute alguns procedimentos para corrigir mensagens em branco no app Mensagens do iPhone, incluindo reiniciar app, desativar iMessage e atualizar software, entre outros. Antes, reinicie seu telefone e verifique se está conectado a rede de dados celular.
Toque no botão Início duas vezes para abrir tela de multitarefa, que mostra lista de todos apps rodando no iPhone.

Deslize pelos apps para localizar Mensagens e deslize a miniatura do app Mensagens para cima para fechar.
Abra app Mensagens novamente e apague a conversa contendo mensagens vazias. Inicie nova conversa com a pessoa de quem recebe mensagens em branco.
Conversas apagadas não podem ser recuperadas, proceda com cautela. Faça captura de tela de mensagens que quer guardar. Para captura, segure Liga/Desliga e pressione Início.
Abra app Ajustes e toque Mensagens no menu principal para abrir tela de ajustes.

Alterne a chave virtual iMessage para desligado e depois ligado novamente para restabelecer conexão ao serviço iMessage.
Abra app Ajustes e toque Geral para abrir tela de ajustes gerais.

Toque Resetar e depois Resetar Configurações de Rede para restabelecer configurações padrão de rede do iPhone.
Faça reset forçado no iPhone para reiniciar todos apps e serviços e restabelecer conectividade de rede.
Segure tanto botão Liga/Desliga na lateral direita quanto botão Início até logotipo Apple aparecer.
Solte ambos e aguarde reiniciar.
Instalar versão mais recente do iOS e baixar patches recentes para apps e serviços ajuda a garantir últimas correções. Atualizações podem incluir patches da operadora para problemas de mensagens.
Conecte iPhone ao carregador antes de atualizar para garantir energia constante durante processo.
Abra app Ajustes, toque Geral e selecione Atualização de Software.

Toque Baixar e Instalar e depois Instalar para confirmar instalação de todas atualizações disponíveis.
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