Execute alguns procedimentos de solução de problemas para corrigir mensagens em branco no aplicativo Mensagens no iPhone, incluindo reiniciar o aplicativo, desabilitar o iMessage e atualizar o software do telefone, entre outros. Antes de prosseguir com esses procedimentos, reinicie o telefone e verifique se você está conectado a uma rede de dados celular.
Reinicie o aplicativo de mensagens
Etapa 1
Toque no
botão Página inicial duas vezes para abrir a tela multitarefa, que exibe uma lista de todos os aplicativos atualmente em execução no seu iPhone.
Etapa 2
Deslize pelos aplicativos para localizar o Mensagens e, em seguida, deslize a
miniatura do aplicativo Mensagens para cima para sair do aplicativo.
Etapa 3
Abra o aplicativo Mensagens novamente e exclua a conversa que contém as mensagens vazias. Inicie uma nova conversa com a pessoa de quem você está recebendo mensagens em branco.
Aviso
As conversas de mensagens de texto excluídas não podem ser recuperadas, portanto, prossiga com cuidado. Faça uma captura de tela de todas as mensagens de texto que deseja manter para fins de referência. Para fazer uma captura de tela, mantenha pressionado o botão
Energia/Repouso botão e, em seguida, pressione o botão
Início botão.
Desativar e reativar o iMessage
Etapa 1
Abra o aplicativo Configurações e toque em
Mensagens no menu principal para abrir a tela de configurações de mensagens.
Etapa 2
Alterne o
iMessage virtual desligue e ligue novamente para restabelecer sua conexão com o serviço iMessage.
Redefinir configurações de rede
Etapa 1
Abra o aplicativo Configurações e toque em
Geral para abrir a tela de configurações gerais.
Etapa 2
Toque em
Redefinir e toque em
Redefinir configurações de rede para restabelecer as configurações de rede padrão do seu iPhone.
Executar uma reinicialização total
Execute um hard reset no seu iPhone para reiniciar todos os seus aplicativos e serviços e restabelecer a conectividade de rede.
Etapa 1
Mantenha pressionados os botões
Power/Sleep botão no lado direito do dispositivo e a
Início botão até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Etapa 2
Solte os dois botões e espere o dispositivo reiniciar.
Atualize o software do seu iPhone
Instalar a versão mais recente do sistema operacional iOS e baixar patches recentes para aplicativos e serviços individuais ajuda a garantir que você sempre tenha as correções mais recentes para os problemas. Essas atualizações também podem incluir patches de sua operadora, que às vezes são lançados para solucionar problemas de mensagens.
Conecte seu iPhone ao carregador antes de atualizar o dispositivo para garantir que ele tenha um fornecimento constante de energia durante todo o processo de atualização.
Etapa 1
Abra o aplicativo Configurações, toque em
Geral e selecione
Atualização de software .
Etapa 2
Toque em
Baixar e instalar e toque em
Instalar para confirmar que deseja instalar todas as atualizações mais recentes disponíveis para o seu telefone.
