O app Mensagens, incluído no iOS 7, permite enviar mensagens de texto para qualquer dispositivo que as aceite. O Mensagens tenta enviar mensagens de texto primeiro pelo sistema iMessage. Se esse serviço não funcionar, o Mensagens tenta enviar como SMS. Macs com OS X Mavericks também podem enviar e receber iMessages, desde que o usuário tenha se registrado no iMessage. Mensagens enviadas via iMessage aparecem em azul enquanto você digita, enquanto mensagens SMS aparecem como texto verde.
Os serviços iMessage e SMS oferecem uma forma semelhante de enviar mensagens de texto aos destinatários. O serviço iMessage permite evitar as cobranças da sua operadora de dados móveis por serviços de mensagens de texto, enviando mensagens via Wi-Fi ou conexão de dados móveis para outros dispositivos registrados no iMessage. Isso inclui todos os dispositivos iOS 7 e Macs com OS X Mountain Lion ou superior. Se você usar uma conexão de dados móveis, ainda pode ser cobrado pela largura de banda usada, mas não pagará taxa por enviar uma mensagem de texto. O serviço SMS preenche as lacunas do iMessage, permitindo enviar mensagens para qualquer dispositivo que suporte mensagens SMS.
Verifique se o suporte a SMS está ativado no seu dispositivo iOS. Toque no app "Ajustes", selecione "Mensagens" e defina a chave "Enviar como SMS" para a posição ativada. Se não vir esta opção, primeiro ative a chave "iMessage". Se quiser habilitar mensagens em grupo, ative também a chave "Mensagens MMS". A configuração correta garante que o serviço de mensagens SMS esteja ativado.
Software iOS e configurações da operadora desatualizados podem afetar sua capacidade de enviar mensagens de texto. Toque no app "Ajustes", escolha "Geral" e selecione "Atualização de Software". Aguarde enquanto seu iPhone verifica atualizações e siga as instruções para instalar quaisquer novas atualizações. Volte à tela Geral e selecione "Sobre". Se aparecer um aviso para atualizar as configurações da operadora, confirme e instale as atualizações disponíveis. Para instalar, selecione "Atualizar" ou "OK". O botão "OK" aparece quando sua operadora lança uma atualização obrigatória.
Às vezes, os servidores usados para transmitir mensagens ficam indisponíveis. Embora isso não deva afetar sua capacidade de enviar SMS, pode causar problemas com o próprio app iMessage. Verifique o status do servidor e certifique-se de que o serviço iMessage aparece como verde antes de tentar outras etapas de solução de problemas. Você também deve entrar em contato com sua operadora para verificar se os serviços de mensagens de texto estão ativados no seu plano de dados.
Verifique se o Modo Avião está desativado no app Ajustes. O Modo Avião impede o envio e recebimento de mensagens de texto e chamadas. Após verificar o Modo Avião, reinicie seu iPhone para ver se isso corrige o problema. Se ainda não conseguir enviar mensagens, acesse "Ajustes", selecione "Geral" e escolha "Redefinir". Selecione "Redefinir Ajustes de Rede". Certifique-se de não selecionar acidentalmente "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes", pois isso causa perda de dados. Por fim, se ainda não conseguir enviar mensagens, tente remover o cartão SIM do dispositivo e recolocá-lo, depois reinicie o iPhone.
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