Short Message Service (SMS), também conhecido como serviço de mensagens curtas, é um método de enviar mensagens de texto de um celular para outro ou para um endereço de e-mail. Todo celular fabricado hoje tem capacidade de enviar e receber mensagens de texto. Segundo a CTIA — The Wireless Association, um recorde de 1,5 trilhão de mensagens de texto foram registradas nas redes das operadoras em 2009.
Segundo o Los Angeles Times, o conceito de SMS foi idealizado na Alemanha em 1985 por Friedhelm Hillebrand. Ao digitar mensagens aleatórias em sua máquina de escrever, Hillebrand descobriu que elas normalmente ficavam abaixo de 160 caracteres. Esse número definiu o padrão para mensagens de texto, uma forma popular de comunicação. Hillebrand nunca imaginou quão rápido o SMS decolaria, mesmo antes de texto preditivo e teclados QWERTY e touchscreen tornarem mais rápido e fácil.
Mensagens SMS oferecem a vantagem de comunicação rápida sem discussões desnecessárias. Textar também pode ser mais discreto em locais onde uma chamada de voz incomodaria outros, como museus ou restaurantes. Enviar e receber SMS pode ser mais econômico que fazer ligações em certas situações, como em roaming.
O legado de 160 caracteres de Hillebrand permanece o limite hoje, independentemente do dispositivo usado. Quando um usuário tenta enviar mensagem mais longa, o telefone pode dividi-la em duas ou mais mensagens, o que aumenta o total de mensagens enviadas e recebidas, e consequentemente o custo. Algumas operadoras permitem que clientes desativem serviços SMS, por exemplo, se não quiserem pagar por mensagens de texto, então é possível que o destinatário não receba a mensagem.
Textar é lucrativo para operadoras dos EUA. De 2006 a 2008, o custo de enviar e receber mensagens individuais sem pacotes especiais aumentou 100%, para uma média de 20 centavos cada — custo ainda visto em 2010. Muitas operadoras agora oferecem planos de texto que variam de $5 para 200 mensagens a planos ilimitados por cerca de $20 por mês. Um plano de texto também pode ser incluído em pacote de chamadas e dados.
Embora o SMS tenha tido crescimento e popularidade imensos, resta ver como essa forma de comunicação será afetada pelos smartphones. À medida que as vendas de dispositivos avançados, como BlackBerrys, iPhones, Palm e plataformas Android, continuam a aumentar, os usuários desfrutam de várias formas de comunicação além do SMS, incluindo mensagens instantâneas e e-mail móvel.
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