O iPhone permite que os usuários se conectem à Internet por meio de uma variedade de aplicativos, do navegador Safari ao Mac Mail. Quando você está conectado a uma rede Wi-Fi, 3G/4G ou Edge, mas recebe a mensagem "Não é possível conectar ao servidor", geralmente indica um problema com as configurações do telefone. A maioria dos problemas de conexão pode ser resolvida rapidamente sem o dispendioso suporte da Apple.
Correio
Se o iPhone exibir uma mensagem de erro "Não é possível conectar ao servidor" quando você estiver enviando um e-mail com o aplicativo Mail, geralmente é devido às configurações do servidor de e-mail de saída. Se você alterou sua senha ou apenas configurou a conta, é fácil perder o campo do servidor de saída; sem ele, você pode receber e-mails, mas não enviá-los. No painel Configurações gerais, escolha "Mail, Contatos, Calendários" e toque na conta que deseja usar. A área de senha do servidor de correio de entrada fica imediatamente visível. Toque no endereço de e-mail e procure o campo "SMTP" no painel Outgoing Mail Server. Toque na opção em Servidor principal e insira suas informações de login.
Redes sem fio
O iPhone requer um sinal para se conectar à Internet. Se você tiver as informações de login corretas para uma rede sem fio, verá o ícone de sinal ao lado do nome da operadora no canto superior esquerdo da tela. Um erro de conexão quando você tem um sinal cheio geralmente indica um problema com o roteador devido a configurações corrompidas ou uma interrupção temporária. Em sua própria rede sem fio, a solução mais rápida é redefinir o roteador desconectando todos os cabos, aguardando alguns minutos e conectando-os novamente. Para redes públicas, o administrador da rede é responsável por lidar com problemas de roteador.
Configurações de rede
O iPhone permite que você defina preferências de rede para controlar quais redes ele usa. Se as configurações do telefone ficarem embaralhadas ou alteradas acidentalmente, talvez você não consiga usar os aplicativos da Internet, mesmo que tenha um sinal Wi-Fi, 3G/4G ou Edge. Redefinir as configurações de rede pode resolver o problema. No painel Configurações, vá para "Geral" e "Redefinir" e escolha "Redefinir configurações de rede".
Alternar
Ocasionalmente, o iPhone vê a rede, mas recusa a conexão com o servidor. Quando isso acontece, alternar entre os tipos de conexão pode ajudar o telefone a redefinir e reconectar. Se você estiver usando uma rede sem fio, ativar e desativar a função Wi-Fi no menu Configurações pode funcionar. Para 3G/4G e Edge, acesse o menu Configurações, ative o Modo Avião, espere um minuto e desligue-o novamente. Supondo que não haja problemas com suas credenciais de login ou com a própria rede, a conexão geralmente funcionará quando o telefone se reconectar à rede preferida.
