De vez em quando, o sistema de som do seu iPhone pode falhar. De repente, você pode não ouvir a música que estava tocando ou a pessoa do outro lado da linha. Outras vezes, a qualidade do som do seu iPhone pode cair para um nível baixo, abafado e muito suave. As razões por trás de tais problemas variam de simples a graves. Mas você pode tomar várias medidas simples para descartar as causas metodicamente e possivelmente resolver os problemas de som do seu iPhone por conta própria. Seu iPhone pode precisar de uma correção simples para soar novamente como novo.
Etapa 1
Verifique a configuração de volume do seu iPhone com os controles localizados na borda esquerda. Certifique-se de que o volume não esteja totalmente abaixado. Pressione o botão "Volume" para cima ou para baixo para ajustar sua configuração conforme necessário, usando a imagem do alto-falante em seu telefone como um guia visual.
Etapa 2
Certifique-se de que a capa do seu dispositivo não esteja cobrindo o alto-falante e o microfone, que estão localizados em ambos os lados do conector dock na borda inferior do seu iPhone. Em um iPhone 4, verifique também a possível obstrução de seu segundo microfone, que se parece com uma pequena perfuração ao lado do fone de ouvido na borda superior do dispositivo. Se você guardou a película protetora que acompanha o dispositivo, confirme se ela não está cobrindo os microfones e o alto-falante; caso contrário, remova completamente o filme.
Etapa 3
Desconecte qualquer fone de ouvido, fone de ouvido ou adaptador conectado ao conector de fone de ouvido localizado na borda superior esquerda do dispositivo. Insira e remova a tomada várias vezes para desalojar quaisquer detritos que possam ter entrado lá, fazendo com que seu dispositivo pense e responda como se estivesse conectado a um fone de ouvido.
Etapa 4
Desative o Bluetooth se tiver emparelhado seu iPhone com alto-falantes ou fones de ouvido próximos. Vá para "Configurações" na tela inicial, depois "Geral" e depois "Bluetooth". Alterne a configuração para "Desativado".
Etapa 5
Verifique se há detritos ou fiapos nas tampas de malha do alto-falante e do microfone na borda inferior do seu iPhone. Escove delicadamente as tampas de malha com uma escova de cerdas macias limpa e seca se parecerem entupidas, tendo o cuidado de escovar para longe do conector dock para protegê-lo dos detritos.
Etapa 6
Desligue o iPhone e ligue-o novamente. Pressione e segure o botão "Sleep/Wake" até que um controle deslizante vermelho apareça. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar. Aguarde alguns segundos antes de pressionar e segurar o botão "Sleep/Wake" novamente para que o logotipo da Apple apareça, sinalizando que seu dispositivo está reiniciando.
Etapa 7
Faça backup e restaure seu iPhone usando o iTunes se o problema persistir. Se os problemas de som do seu iPhone permanecerem sem solução após a restauração, entre em contato com o Suporte Técnico da Apple on-line para agendar uma ligação telefônica com um especialista ou leve seu iPhone para ser diagnosticado e atendido na loja Apple mais próxima.
Dica
Ligue para alguém ou toque música no seu iPod para testar o som do seu iPhone após cada etapa listada acima. Abandone as etapas subsequentes se uma solução recomendada restaurar o som do seu iPhone.
