De vez em quando, o sistema de som do seu iPhone pode falhar. De repente, você pode não ouvir a música que estava tocando ou a pessoa do outro lado da linha. Outras vezes, a qualidade do som do seu iPhone pode cair para um nível baixo, abafado e muito suave. As razões por trás de tais problemas variam de simples a sérias. Mas você pode tomar uma série de medidas diretas para descartar causas metodicamente e possivelmente resolver os problemas de som do seu iPhone por conta própria. Seu iPhone pode precisar apenas de uma correção simples para voltar a soar bem como novo.
Verifique a configuração de volume do seu iPhone com os controles localizados na borda esquerda. Certifique-se de que o volume não está todo para baixo. Pressione o botão "Volume" para cima ou para baixo para ajustar sua configuração conforme necessário, usando a imagem do alto-falante no seu telefone como guia visual.
Certifique-se de que a capa do seu dispositivo não está cobrindo o alto-falante e microfone, que estão localizados em cada lado do conector de dock na borda inferior do seu iPhone. Em um iPhone 4, também verifique a possível obstrução do seu segundo microfone, que parece uma pequena perfuração ao lado da entrada de fone de ouvido na borda superior do dispositivo. Se você manteve a película protetora que veio com seu dispositivo, confirme que ela não está cobrindo os microfones e alto-falante; caso contrário, remova completamente a película.
Desconecte quaisquer fones de ouvido, headsets ou adaptadores conectados à entrada de fone de ouvido localizada na borda superior esquerda do seu dispositivo. Insira e remova o plugue várias vezes para desalojar qualquer detrito que possa ter entrado lá, enganando seu dispositivo a pensar e responder como se estivesse conectado a um headset.
Desligue o Bluetooth se você emparelhou seu iPhone com alto-falantes ou headsets próximos. Vá em "Ajustes" na tela Início, depois "Geral", depois "Bluetooth". Alterne a configuração para "Desligado".
Verifique se há detritos ou fiapos nas telas de malha do alto-falante e microfone na borda inferior do seu iPhone. Escove suavemente as telas de malha com uma escova de cerdas macias limpa e seca se parecerem entupidas, tomando cuidado para escovar para longe do conector de dock para protegê-lo dos detritos.
Desligue e ligue seu iPhone. Pressione e segure o "Botão Repousar/Despertar" até aparecer um controle deslizante vermelho. Arraste o controle para a direita para desligar. Espere alguns segundos antes de pressionar e segurar o "Botão Repousar/Despertar" novamente para o logotipo da Apple aparecer, sinalizando que seu dispositivo está reiniciando.
Faça backup e restaure seu iPhone usando o iTunes se o problema persistir. Se os problemas de som do seu iPhone permanecerem sem solução após a restauração, entre em contato com o Suporte Técnico da Apple online para agendar uma ligação com um especialista, ou leve seu iPhone para ser diagnosticado e reparado na Apple Store mais próxima.
Ligue para alguém ou toque música no seu iPod para testar o som do seu iPhone após cada passo listado acima. Pule os passos subsequentes se uma solução recomendada restaurar o som do seu iPhone.
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