O Moto G é um ótimo smartphone com excelente custo-benefício. Mas como todo eletrônico, às vezes surgem problemas em diferentes cenários. Compilamos os 10 problemas mais comuns do Moto G e suas soluções.
Uma das queixas mais frequentes é a tela congelar ocasionalmente e o aparelho reiniciar sozinho, às vezes mesmo com a tela desligada e o dispositivo bloqueado. Pode ser causado por um app específico, problemas de rede ou outros fatores. Para solução temporária, faça um soft reboot segurando o botão de ligar por alguns segundos.
Para solução permanente, tente:
A bateria pode ficar instável se não foi calibrada corretamente. Sinal: a porcentagem na barra de status pula (ex: de 50% para 1% e volta).
Solução: deixe a bateria descarregar totalmente e carregue 100% de uma vez. Repita mais uma vez. A bateria "reaprenderá" sua calibração.
O Moto G reconhece o SIM por um tempo e depois para (após ~1 hora). Impossibilita chamadas e dados. Pode ser por uso de adaptador Nano SIM (o Moto G usa micro SIM) ou SIM danificado. Teste outro chip; se funcionar, peça duplicata à operadora.
Alguns usuários relatam falha ao abrir a câmera, especialmente após atualização para Android 4.4 KitKat. Solução rápida: reinicie. Se não resolver: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada, Limpar dados, Limpar cache. Resolve a maioria dos casos.
Se persistir, pode ser um app de terceiros que usa flash/câmera causando conflito. Feche ou desinstale esse app e teste.
O LED não acende para SMS, e-mail, etc. Relacionado à importação de dados de conta Google de celular anterior onde notificações LED estavam desativadas.
Solução fácil: instale o widget Light Notification Widget da Motorola, ative o LED, depois remova o widget. Os LEDs voltarão a funcionar.
Pequeno som ou vibração ao sacudir ou desligar o aparelho. Alguns atribuem ao feedback tátil; pode ser botão solto. Relativamente inofensivo, mas irritante.
Solução: use uma capa, que além de proteger, reduz ruídos internos. Se achar que é defeito, contate a operadora ou Motorola.
Considerando o preço, o som é decente. Alto-falantes na traseira podem distorcer se não usar fones.
Solução: use o equalizador em Configurações > Som > Efeitos de áudio para ajustar saída para alto-falantes ou fones.
O Moto G reinicia ao carregar? Demora muito? Provavelmente cabo USB defeituoso. Teste cabo novo com saída entre 500 mA e 1,5A.
Ao testar cabo novo: descarregue totalmente, deixe desligado carregando por 20 min, depois ligue segurando o botão de power.
Para instalar apps fora da Play Store, ative Fontes desconhecidas (Configurações > Segurança). No Moto G, também desmarque Verificar apps no mesmo menu. Feito isso, instale APKs sem problemas (use fontes confiáveis).
Se ainda houver problemas: suba o APK no Google Drive e instale de lá, ou use o ES File Explorer.
Problema não exclusivo do Moto G: falhas ao conectar, consumo excessivo de bateria, desconexões intermitentes. Solução simples: reinicie o Moto G, o roteador, limpe dados das redes salvas e reconecte.
Se a conexão sempre falha: Configurações Wi-Fi > três pontos > Avançado > Manter Wi-Fi ligado durante o sono > Só quando conectado à tomada. Também desative Varredura Wi-Fi para economizar bateria.
Conhece outros problemas comuns do Moto G (2014)? Comente e ajudamos!
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