O iPhone é um smartphone multimídia projetado, fabricado e vendido pela Apple. O aparelho permite navegar na Internet, verificar e-mails, enviar e receber mensagens de texto, baixar aplicativos e fazer e receber chamadas. O telefone é carregado usando um adaptador AC inserido em uma tomada de parede ou pela porta USB do computador. Os usuários podem experimentar uma tela em branco quando o telefone congela ou fica sem resposta. Isso pode resultar de bateria fraca ou necessidade de atualização de software.
Recarregue seu iPhone. Conecte o telefone a uma tomada elétrica usando o adaptador AC fornecido. A tela de um iPhone com bateria extremamente baixa pode ficar em branco por até dois minutos até a energia ser restaurada.
Reinicie seu iPhone. Pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" localizado no canto superior direito do telefone. Um controle deslizante vermelho aparece na tela. Deslize o dedo sobre a imagem para desligar o telefone. Pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" para ligar o telefone novamente.
Verifique atualizações de software. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido. O iTunes será iniciado na área de trabalho. Clique no seu iPhone em "Dispositivos" no iTunes. Clique em "Verificar Atualizações" na aba Resumo e siga as instruções na tela.
Ligue para 1-800-275-2273 para o Suporte Técnico da Apple se as soluções acima não resolverem a tela em branco. Você pode ter hardware defeituoso e precisar trocar o telefone. Seu iPhone vem com garantia limitada de um ano. Um especialista do Suporte Técnico da Apple determinará o problema, a solução e quaisquer custos de reparo necessários.
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