Um aplicativo problemático no seu iPhone pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Também pode afetar seriamente sua capacidade de usar o dispositivo. Você pode corrigir a maioria dos problemas de aplicativos reiniciando seu iPhone. Se os problemas persistirem, é provável que você tenha desenvolvido um problema de compatibilidade ou um conflito de hardware ou software, ou o aplicativo se corrompeu por algum motivo. Independentemente da causa, existe uma solução para resolvê-lo.
A incompatibilidade é a razão mais comum para aplicativos pararem de funcionar. Cada aplicativo disponível na App Store é projetado para certas versões do sistema operacional iOS. Antes de prosseguir para soluções mais complexas para problemas de funcionalidade do aplicativo, comece verificando se o aplicativo é compatível com seu iPhone. Para fazer isso, visite a página do aplicativo na App Store e compare as informações listadas em "Requisitos" com as especificações do seu iPhone. Para verificar qual versão do iOS você está usando, toque no ícone "Ajustes" no seu iPhone, toque em "Geral" e depois em "Sobre".
Se você atualizou recentemente o sistema operacional do seu iPhone, alguns aplicativos que eram compatíveis anteriormente podem ter ficado desatualizados. Isso pode causar problemas de funcionalidade. Para resolver, atualize seu aplicativo para uma versão mais recente via App Store. Comece tocando no ícone "App Store" na tela Inicial do iPhone. Toque em "Atualizações" e selecione o aplicativo que deseja atualizar ou toque em "Atualizar Tudo" para atualizar todos os seus apps. Insira seu ID Apple e senha, se solicitado, e aguarde o download e processo de atualização terminar. Quando o processo terminar, tente abrir o aplicativo problemático novamente.
Ocasionalmente, novo software ou o pareamento de um dispositivo Bluetooth ou outros hardwares externos podem causar conflitos. Esses conflitos podem afetar o funcionamento de aplicativos existentes no seu iPhone. Fechar um aplicativo e reiniciá-lo muitas vezes resolve o problema. Embora o aplicativo problemático possa parecer já fechado, nem sempre é o caso. O iPhone às vezes mantém um aplicativo rodando em segundo plano mesmo se você sair dele. Se for o caso, você deve forçar o fechamento do aplicativo antes de poder reiniciá-lo verdadeiramente. Para fazer isso, toque duas vezes no botão Início do iPhone para exibir uma lista de aplicativos acessados recentemente. Toque e segure o aplicativo problemático e toque no sinal "-" para forçar o fechamento. Pressione o botão Início para voltar à tela Inicial, deslize pelos seus aplicativos e toque no ícone do aplicativo problemático para relançá-lo.
Se nenhuma das outras soluções funcionar, é provável que seu aplicativo tenha se corrompido. Excluir e reinstalar o aplicativo às vezes resolve este problema. Para excluir e reinstalar um aplicativo problemático, comece deslizando pelas telas Iniciais até encontrar o aplicativo afetado. Toque e segure o ícone do aplicativo até que ele comece a tremer. Toque no botão "X" que aparece ao lado do ícone e depois em "Excluir". Pressione o botão Início do iPhone para voltar à tela Inicial, toque no ícone "App Store". Entre usando seu ID Apple e senha, se solicitado, e baixe o aplicativo novamente. Você não precisará pagar por ele novamente.
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