Em um iPhone 3G GSM, o Módulo de Identidade do Assinante, ou chip SIM, é o coração do telefone porque contém informações importantes e é necessário para acessar a rede sem fio para comunicação. Isso significa que se o chip não estiver funcionando corretamente ou estiver danificado, a conexão falha. A Apple fornece várias soluções que podem restaurar conexões de chip SIM para melhorar a comunicação do iPhone 3G.
Quando o iPhone 3G não consegue detectar o chip SIM, geralmente exibe a mensagem de erro "Sem SIM". Se a mensagem de erro aparecer, você não pode fazer ou receber chamadas, ou enviar e receber mensagens de texto.
Mensagens de erro de chip SIM geralmente aparecem na tela do iPhone 3G se o chip não estiver ativado. A mensagem também pode aparecer se você estiver em área de sinal extremamente baixo. Se você derrubou seu telefone acidentalmente, a conexão do chip SIM quebra quando os contatos metálicos no chip não estão mais alinhados aos contatos metálicos no telefone. Se você tem um novo chip SIM, conecte o iPhone ao computador e inicie o iTunes para verificar se o chip SIM está ativado. Se o chip não estiver ativado, siga as instruções na tela para ativá-lo.
Se o iPhone 3G não detecta o chip SIM, desligue o telefone. Usando um objeto pontiagudo como palito ou clipe de papel esticado, insira o objeto no orifício na bandeja do chip SIM localizada no topo do seu iPhone. Empurre o objeto até a bandeja sair. Levante o chip SIM e reposicione-o de volta na bandeja, depois reinsira a bandeja. Se o problema persistir, redefina as configurações de rede do seu telefone na aba Geral na tela de Ajustes do telefone.
Reinicie seu iPhone para reiniciar o iOS se o problema do chip SIM persistir. Pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" por alguns segundos até o controle deslizante vermelho aparecer na tela. Arraste o controle vermelho para desligar o iPhone. Pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" novamente até o logotipo da Apple aparecer na tela. Se o problema persistir, pressione e segure os botões "Repousar/Despertar" e "Início" juntos por pelo menos 10 segundos para resetar o iPhone. Você deve restaurar seu iPhone se a mensagem de erro do chip SIM continuar aparecendo. Restaurar um iPhone apaga dados salvos, então é melhor criar uma cópia de backup dos seus arquivos com iTunes antes de prosseguir. Após criar backup, restaure seu iPhone na aba Resumo do dispositivo no iTunes.
Se possível, use o chip SIM com outro telefone. Se funcionar com outro telefone, seu iPhone está com defeito, então contate a Apple. Se mora perto de uma Apple Store, leve o telefone ao Genius Bar, o departamento técnico da loja, para inspeção, mas faça backup dos arquivos com iTunes antes.
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