Sincronizar seu BlackBerry com o Outlook 2007 facilita muito a vida. Com o BlackBerry Desktop Manager, você sincroniza contatos, bloco de notas, calendário e até músicas entre computador e telefone. Se houver problemas, podem ser duas causas: o Desktop Manager 4.1 não é compatível com Outlook 2007. Se usa a versão 4.1, desinstale e instale uma versão mais nova. Se já usa a versão correta, basta reiniciar todo o sistema.
Itens Necessários
Solução 1: Desinstalar/Reinstalar Desktop Manager
- Clique em Iniciar > Painel de Controle. Clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas.
- Clique no botão Alterar/Remover na linha do BlackBerry Desktop Software. O InstallShield Wizard abrirá em nova janela.
- Selecione Remover e Avançar. Clique em Opções de Desinstalação, marque Remover Todas as Configurações do Usuário para BlackBerry Desktop Software. Clique OK na confirmação e Concluir.
- Delete as chaves de registro da Research in Motion (RIM). Iniciar > Executar, digite
regedit, OK. Clique com botão direito em Research In Motion e Puma Technology em HKEY_CURRENT_USER\Software\ e HKEY_LOCAL_MACHINE\Software. Selecione Excluir.
- Delete pastas da Research in Motion. No Windows Explorer, vá a
C:\Program Files. Clique com botão direito na pasta Research In Motion e Excluir.
- Vá a
C:\Program Files\Common Files\. Exclua pastas Research In Motion, Pumatech Shared e Pumatech Desktop Setup.
- Vá a
C:\Documents and Settings\<seu usuário>\Application Data\. Exclua pastas Research In Motion e BlackBerry Desktop.
- Renomeie pasta InstallShield. Em
C:\Program Files\Common Files, clique com botão direito em InstallShield, Renomear para InstallShield_Old.
- Registre o arquivo atl.dll. Iniciar > Executar, digite
regsvr32 atl.dll, OK. Reinicie o computador.
- Acesse o site BlackBerry (Recursos), clique em Apps & Software > BlackBerry Desktop Software > Download to PC. Deixe instalar completamente e reinicie o computador novamente.
Solução 2: Reiniciar o Sistema (se já tem versão correta)
- Feche o BlackBerry Desktop Manager e desconecte o telefone.
- Clique em Iniciar.
- Clique duas vezes em Meu Computador, abra Disco Local C:.
- Clique em Documents and Settings > seu Usuário.
- Clique duas vezes em Application Data > Research In Motion (ou RIM).
- Clique em BlackBerry. Selecione pasta Intellisync. Clique com botão direito e Excluir.
- Reinicie o computador. Enquanto inicializa, retire a bateria do BlackBerry. Recoloque após 10 segundos e ligue o telefone.
- Abra o BlackBerry Desktop Manager, conecte o telefone via USB. Clique em Sincronizar e continue sincronizando com Outlook 2007.
