Se encontrar problema no seu BlackBerry 8703e, pode instintivamente ligar para suporte técnico. Antes, porém, pode tentar resolver sozinho. A BlackBerry lista várias técnicas de solução de problemas no manual. Dependendo do erro, provavelmente não precisará de assistência adicional.
Faça um hard reset. Remova a tampa da bateria e a bateria por 30 segundos. Reinsira a bateria e recoloque a tampa. Isso resolve muitos problemas.
Verifique se consegue fazer chamadas. Certifique-se que tem sinal e está conectado à rede. Se estiver em outro país, certifique-se de discar o código completo. Verifique se não tem encaminhamento de chamadas ativado.
Verifique se consegue enviar ou receber mensagens. Cheque cobertura da rede. Se a janela de Mensagens não aparecer, certifique-se que configurou seu e-mail corretamente.
Verifique problemas de rede. Se tiver problemas acessando serviços de dados mas tem sinal e configuração correta, registre na rede. Abra "Opções", "Opções Avançadas", "Tabela de Roteamento de Host". Pressione a trackwheel e selecione "Registrar Agora".
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