Se seu smartphone BlackBerry não veio com navegador, pode precisar provisionar o telefone ou solicitar os service books do navegador. Cada processo fornece as informações necessárias para carregar o navegador. O ícone do navegador ausente também pode resultar de necessidade de hard reset ou verificar conexões de rede.
Se o ícone do navegador está ausente, hard reset pode resolver. Fecha todos os apps em execução e força o telefone a carregar apenas os essenciais. Remova a bateria por pelo menos um minuto. Após, recoloque e espere reiniciar. Verifique o ícone do navegador após carregar completamente.
Em alguns casos, provisionar o telefone ou atualizar seu perfil de dados ajuda quando o ícone do navegador está ausente. Pressione a tecla "Menu" na tela inicial e clique "Opções". Clique "Rede Móvel" e role até o campo com o nome da operadora. Pressione "Menu" para exibir opções. Dependendo do modelo, clique "Iniciar Provisionamento" ou "Atualizar Perfil". Espere a atualização completar e verifique o navegador.
No BlackBerry, os service books fornecem configurações para vários apps. Se o ícone do navegador ainda ausente, solicite os service books. Pressione "Menu" e clique "Opções". Clique "Opções Avançadas", depois "Tabela de Roteamento de Host". Não role nem destaque nenhum campo. Pressione "Menu" e clique "Registrar Agora". O telefone solicitará seus service books. Quando concluir, mensagem de confirmação de registro aparecerá na caixa de mensagens.
Um problema de rede como sem cobertura pode afetar o ícone do navegador. Verifique o indicador de rede móvel no topo da tela. Geralmente exibe status "3G", "1x" ou "1xEV-DO". Se o indicador de dados ativo está ausente ou em minúsculas, a conexão de dados está desabilitada. Clique "Opções", "Gerenciar Conexões". Marque "Rede Móvel" e reinicie o telefone.
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