Verifique se o seu plano de dados permite uso do browser. Algumas operadoras exigem plano de dados específico para BlackBerry. Sem plano de dados, não conseguirá alterar definições do browser. A operadora pode ajudar a determinar e mudar para o plano correto. Após adicionar dados ao plano, retire a bateria por um minuto. Recoloque e tente alterar definições.
Certifique-se que a configuração padrão do browser está definida como "BlackBerry Browser". Se estiver como "Hotspot Browser", não conseguirá alterar definições do browser de Internet até mudar. Aceda ao menu Opções Avançadas > "Browser". Após alterar para BlackBerry Browser, tente mudar definições. Se ainda não conseguir, reinicie o telefone e tente novamente.
Problemas persistentes podem ser causados por service book em falta ou corrompido. Os service books contêm registos necessários para funções do telefone. Pode reenviá-los para resolver problemas do browser. Abra Opções Avançadas > "Tabela de Encaminhamento de Host" para ver service books instalados. Pressione "Menu" > "Registar Agora" para solicitar service books. Aguarde mensagem de confirmação antes de tentar alterar definições.
Desinstale e reinstale o browser se ainda não conseguir alterar definições. Use o BlackBerry Desktop Software. Após iniciar a app e conectar o telefone, clique "Aplicações" no menu lateral. Clique no browser e desinstale. Após remoção, clique no "+" junto ao browser para adicionar novamente. Reinicie o telefone quando a instalação terminar. Altere definições ao carregar.
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