A perda de qualquer aparelho celular é no mínimo desanimadora, mas quando um telefone pré-pago é roubado, o cartão de serviço de um mês inteiro pode desaparecer junto com ele. TracFone é um provedor sem fio pré-pago que permite que o cliente acompanhe seu tempo e saldo restante. Felizmente, os representantes de atendimento ao cliente da TracFone podem suspender o telefone, congelar os minutos e até mesmo aplicá-los a outro telefone na ativação, caso seu telefone seja perdido ou roubado.
Etapa 1
Ligue para o atendimento ao cliente da TracFone em (800) 867-7183 para relatar o roubo do telefone. Peça ao representante para suspender seu serviço temporariamente.
Etapa 2
Adquira outro TracFone. Compre os telefones através do site da TracFone (consulte Recursos) ou em muitos varejistas, como Radio Shack, Eckerd, Kroger e K-Mart.
Etapa 3
Ligue para o atendimento ao cliente e peça para que o número de telefone e o saldo de minutos do telefone roubado sejam transferidos para o novo dispositivo.
