A TracFone é um serviço pré-pago. Em vez de plano mensal, você paga por minutos. Pode usá-los para ligar ou verificar o correio de voz. Primeiro, deve inserir uma senha numérica. Se esqueceu, não conseguirá recuperá-la. A TracFone não fornece senhas por privacidade. Se esqueceu ou perdeu, deve primeiro resetar o acesso ao correio de voz e depois alterar a senha para uma nova combinação.
Decida se quer resetar a senha pelo serviço online da TracFone (veja Recursos) ou ligando para o suporte: 1-800-867-7183.
Encontre o número de série do seu telefone. A TracFone precisará disso para identificar e resetar a senha. A localização exata depende do modelo. Para lista completa, clique no símbolo “?” ao lado da caixa “Serial Number”. Na maioria dos modelos (LG, Samsung), acesse pressionando “Menu”, selecionando “Prepaid”, navegando até “Serial Number” e anotando o número.
Ligue para 1-800-867-7183 e fale com um atendente. Além do número de série, tenha em mãos o número da conta TracFone e dados pessoais (nome, endereço, telefone). Com informações válidas, eles resetarão por telefone.
Acesse o site da TracFone, clique na aba “Service And Support” no topo direito. Selecione “Voice Mail” no menu suspenso. Forneça o número de série e o número do telefone.
Anote a informação dada pelo atendente (Passo 3) ou pelo guia online (Passo 4). O resultado será uma senha temporária. Você precisará dela na Seção 2.
Ligue para seu correio de voz do TracFone discando “1” e pressionando enviar. Alguns modelos têm botão direto no teclado.
Digite a senha temporária obtida na Seção 1. Pode continuar usando-a, mas geralmente é genérica (dígitos sequenciais ou repetidos). Por segurança, é melhor alterar.
Selecione “3” para acessar opções de configuração do correio de voz.
Pressione “2” para alterar a senha. Digite a nova combinação de quatro dígitos duas vezes (siga as instruções). Escolha algo que consiga lembrar.
Desligue após confirmação de que a senha foi alterada com sucesso.
No Passo 3 da Seção 1, o atendente pode guiá-lo pelos passos da Seção 2 enquanto estiver na linha. Você decide se desliga ou fica para ajuda guiada.
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