A atualização do seu TracFone permitirá que você mude para outro telefone pré-pago TracFone a qualquer momento. Como o TracFone é pré-pago, as atualizações são realizadas a qualquer momento durante todo o serviço e não há taxas adicionais. Para atualizar seu telefone existente, você precisará ter comprado o novo telefone em qualquer loja sem fio participante ou diretamente pelo TracFone. A atualização permitirá que você mantenha os minutos não utilizados e transfira seu número de telefone atual para seu novo TracFone.
On-line
Etapa 1
Navegue até a página de ativação no site do TracFone para atualizar seu telefone. Tenha o telefone antigo e o novo disponíveis durante o processo de atualização. Selecione o botão de proporção ao lado de "Transferir meu serviço e número de telefone de um TracFone para outro".
Etapa 2
Selecione o modelo do seu novo telefone nas fotos abaixo da opção de transferência. Confirme sua seleção e clique em "Enviar" para continuar. Selecione o TracFone que você está usando atualmente na próxima tela. Confirme sua seleção no lado direito da página antes de pressionar "Enviar".
Etapa 3
Faça login na sua conta TracFone se você já tiver feito uma para o seu telefone antigo. Registre-se para uma conta, caso ainda não tenha, clicando no botão de registro abaixo de "Novos Clientes Online".
Etapa 4
Digite suas novas informações do TracFone localizadas abaixo da bateria do seu telefone assim que fizer o login. Este processo atualizará sua conta para sua nova conta do TracFone, mas pode levar de três a 10 dias para concluir a transferência.
Atendimento ao cliente
Etapa 1
Entre em contato com o Suporte ao Cliente TracFone em 1-800-867-7183. Tenha o telefone antigo e o telefone para o qual você está atualizando disponíveis.
Etapa 2
Não ligue para o atendimento ao cliente no telefone do qual você planeja fazer o upgrade. Fazer isso resultará na perda da conexão com o representante durante a atualização do telefone.
Etapa 3
Indique ao representante que deseja atualizar seu telefone para um novo. Forneça informações sobre sua conta e os dois telefones. Esse método também levará de três a 10 dias para concluir a ativação.
Aviso
Mantenha sua conta adicionando minutos ao seu novo telefone quando ele for ativado, caso você ainda não tenha tempo de antena disponível. A falha em adicionar minutos ao seu telefone pode resultar na expiração e na perda do seu número de telefone atual.
