A SafeLink Wireless fez parceria com a TracFone sob programa especial do governo dos EUA para famílias de baixa renda. O programa fornece celular grátis e minutos mensais grátis. Serviço pode ser renovado após um ano se qualificar. O TracFone tem caixa postal, texto, chamada em espera, identificador de chamadas e chamadas internacionais limitadas. Se seu celular for perdido ou roubado, pode solicitar substituição grátis contactando imediatamente um representante TracFone.
Contate um representante TracFone. Ligue 1-800-867-7183 para reportar SafeLink perdido/roubado. Informe data estimada do último uso. Descreva onde perdeu ou como foi roubado.
Forneça o número de série ou ESN do dispositivo no cartão de ativação. Se não encontrar, forneça o número do celular.
Solicite manter seu número antigo ou pedir novo. Após o representante reportar perdido/roubado, peça cópia do relatório por e-mail. Verifique e-mail para confirmação e número de substituição.
Espere o SafeLink TracFone substituto chegar em 3 a 5 dias úteis, sem custo. Verifique conteúdo: telefone, bateria, carregador, chip SIM e cartão de ativação.
Para ativar, ligue para o número no cartão de ativação. Forneça número de série (no cartão) e código do SIM (verso do SIM) para completar ativação.
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