DTMF, ou dual-tone multi-frequency (dual-tom multifrequência), é o sinal para a operadora que você produz ao pressionar teclas de toque do celular. Cada um dos 12 sinais DTMF tem dois tons. O DTMF substituiu geralmente a discagem por pulsos.
Toda vez que contata sistema automatizado de empresa, as seleções que faz enviam tons DTMF para os sistemas computacionais da empresa interpretarem. Correio de voz, centrais de ajuda e banco por telefone estão entre os muitos sistemas automatizados que respondem a sinais DTMF.
DTMF é mais rápido que pulso porque pulso deve enviar múltiplos sinais para cada número, enquanto DTMF só precisa enviar um. DTMF é padrão para empresas telefônicas no mundo todo.
Em dezembro de 2010, algumas empresas começaram a substituir DTMF por tecnologia de reconhecimento de voz, que elimina a necessidade de enviar sinais do teclado.
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