Celulares às vezes desenvolvem erro que faz eles reiniciar repetidamente sem motivo. Às vezes começam sozinhos, mas às vezes é depois de baixar um app ou receber arquivo. A chave para consertar está em descobrir a causa raiz, e então a solução costuma ser direta.
Verifique se a bateria fica firme no seu compartimento. Uma causa possível de reinicialização espontânea é bateria solta. O telefone pode desligar e ligar rápido se a bateria está levemente solta e momentaneamente se solta. Se a bateria parecer muito solta, dobre um pedacinho de papel algumas vezes e coloque sob a tampa para apertar a bateria no lugar.
Carregue a bateria do telefone até potência máxima. Você vai querer bastante energia enquanto faz troubleshooting. Se o telefone reinicia constantemente, remova a bateria e conecte o telefone na fonte de energia, depois recoloque a bateria e não ligue até a carga atingir o máximo.
Faça um "soft reset" para voltar o telefone às configurações padrão. Esse processo difere para cada telefone mas geralmente envolve uma aba "Configurações" onde você escolhe "Restaurar Padrão", "Resetar Configurações de Fábrica" ou opção similar. Depois, aguarde e observe se o comportamento melhora.
Delete quaisquer aplicativos ou itens que não foram obtidos através de fontes oficialmente aprovadas pelo fabricante do telefone ou sua operadora. Mesmo sem vírus, arquivo incomum pode causar problema no software do telefone.
Baixe atualizações de software para seu telefone se o fabricante lançou alguma. O site do fabricante é a melhor fonte, e frequentemente corrigem falhas e outros problemas que causam reinicialização espontânea.
Visite a loja do seu telefone ou assistência autorizada para verificar outras causas possíveis. Técnico experiente pode resolver antes de recorrer a comprar telefone novo ou fazer "reflash" completo.
Faça reflash, ou hard reset, se nada mais funcionar. Isso significa processo que apaga completamente sua mídia, contatos e todos os dados. É tipicamente processo especial único para cada telefone que normalmente só faria se dando o telefone para outra pessoa. O manual do usuário fornece passos específicos para seu telefone.
Se o telefone começou a reiniciar sozinho e parece sem provocação, atualizar e recarregar o software é a resposta mais provável.
Se o telefone caiu ou foi danificado, o problema pode ser conexão mecânica interna defeituosa. Isso pode não ser consertável sem trabalho especializado de técnico treinado.
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