Os telefones celulares às vezes desenvolvem um erro que os faz reiniciar repetidamente e sem aviso. Às vezes, os telefones começam a fazer isso sozinhos, mas às vezes é depois que você baixa um aplicativo ou recebe um arquivo. A chave para corrigir o problema está em descobrir a causa raiz e, em seguida, a solução geralmente é bastante direta.
Etapa 1
Verifique se a bateria permanece firme em seu slot. Uma possível causa de um telefone reiniciar sozinho é uma bateria solta. O telefone pode desligar e ligar rapidamente se a bateria estiver um pouco solta e momentaneamente ficar livre. Se a bateria parecer muito solta, você pode dobrar um pequeno pedaço de papel algumas vezes e colocá-lo sob a tampa para apertar a bateria no lugar.
Etapa 2
Carregue a bateria do telefone até a potência máxima. Você vai querer que ele tenha bastante energia enquanto você resolve o problema. Se o telefone estiver reiniciando constantemente, remova a bateria e conecte o telefone à fonte de alimentação, depois substitua a bateria e não ligue até que a carga atinja o máximo.
Etapa 3
Execute uma "reinicialização suave" para definir o telefone de volta às configurações padrão. Esse processo pode ser diferente para cada telefone, mas geralmente envolve uma guia chamada "Configurações". onde você pode escolher "Definir como padrão", "Redefinir para configurações de fábrica" ou uma opção semelhante. Depois, espere e observe se o comportamento do telefone melhora.
Etapa 4
Exclua quaisquer aplicativos ou outros itens que você possa ter que não foram obtidos por meio de fontes oficialmente aprovadas pelo fabricante do telefone ou pela operadora. Mesmo que não haja um problema de vírus, um arquivo incomum pode causar problemas para o software do seu telefone.
Etapa 5
Baixe atualizações de software para o seu telefone se o fabricante tiver lançado alguma. O site do fabricante do telefone é a melhor fonte para essas atualizações, e eles frequentemente lidam com falhas e outros problemas que podem estar causando a reinicialização espontânea do telefone.
Etapa 6
Visite o revendedor do seu telefone ou uma oficina aprovada para verificar outras causas possíveis. Um técnico experiente pode resolver o problema antes de você comprar um novo telefone ou fazer um "reflash" completo do telefone.
Etapa 7
Reflash, ou hard reset, o telefone, se nada mais funcionar. Isso significa um processo que exclui completamente sua mídia, contatos e todos os outros dados. Normalmente, esse é um processo especial exclusivo para cada telefone que você normalmente faria apenas se entregasse o telefone a uma pessoa diferente. O manual do usuário pode fornecer as etapas específicas para o seu telefone.
Dica
Se o telefone começou a reiniciar continuamente por conta própria e você sente que é sem provocação, atualizar e recarregar o software é provavelmente a melhor resposta.
Se o telefone tiver caído ou estiver danificado, o problema pode ser devido a uma conexão mecânica defeituosa dentro do telefone. Isso significa que pode não ser consertado sem a mão de obra especializada de um técnico treinado.
