Celulares às vezes desenvolvem erro que causa reinicializações repetidas e não solicitadas. Às vezes começam sozinhos, mas às vezes após baixar um app ou receber arquivo. A chave para corrigir está em descobrir a causa raiz, e a solução costuma ser direta.
Verifique se a bateria fica firme no compartimento. Uma causa possível de reinicialização é bateria solta. O telefone pode desligar e ligar rápido se a bateria estiver levemente solta e se soltar momentaneamente. Se a bateria parecer muito solta, dobre um pequeno pedaço de papel algumas vezes e coloque sob a tampa para apertar a bateria no lugar.
Carregue a bateria do telefone até a carga completa. Você quer bastante energia durante a solução de problemas. Se o telefone reinicia constantemente, remova a bateria e conecte o telefone à fonte de energia, depois recoloque a bateria e não ligue até a carga atingir o máximo.
Faça um "reset suave" para restaurar configurações padrão. O processo varia por telefone mas geralmente envolve aba "Configurações" onde escolhe "Restaurar Padrão", "Resetar Configurações de Fábrica" ou similar. Depois, aguarde e observe se o comportamento melhora.
Exclua aplicativos ou itens que não foram obtidos por fontes oficialmente aprovadas pelo fabricante ou operadora. Mesmo sem vírus, arquivo incomum pode causar problemas no software.
Baixe atualizações de software se o fabricante lançou alguma. O site do fabricante é a melhor fonte, e frequentemente corrigem falhas que causam reinicialização espontânea.
Visite a loja da operadora ou assistência técnica autorizada para verificar outras causas. Técnico experiente pode resolver antes de recorrer a novo telefone ou "reflash" completo.
Faça "reflash" ou reset total se nada funcionar. Isso apaga completamente mídia, contatos e todos os dados. É processo especial único para cada telefone, normalmente feito só ao passar o telefone para outra pessoa. O manual do usuário fornece passos específicos.
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