Se você ou alguém fez as chamadas de um telefone celular que você possui (ou seja, a conta está sob o seu nome com o provedor de telefone celular ) , você pode obter registros de chamadas , que normalmente incluem números chamados , hora e duração das chamadas , e quaisquer tarifas de roaming . Você pode obter esses registros através de suas declarações mensais de telefone celular ou de sua conta online com esse fornecedor , ou simplesmente chamando o provedor.
Instruções
1
Reveja suas declarações mensais . Provedores de telefonia celular oferecem diferentes tipos de informações da conta em suas declarações mensais aos clientes, que normalmente inclui número de chamadas feitas , os tempos dessas chamadas , a duração de cada chamada e custos associados . Provedores de email estas declarações para o proprietário da conta , juntamente com a fatura mensal.
2
Acesse a sua conta online. A maioria dos provedores de telefonia celular oferecem contas on-line para seus clientes. Depois de se registrar , você pode entrar a qualquer momento na sua conta e rever os seus registos de telefone celular. Normalmente, as mesmas informações fornecidas em um extrato mensal impresso também aparece no site do provedor ( consulte a Etapa 1). Se você tiver dúvidas sobre como se inscrever, entre em contato com o seu provedor de telefone celular ; olhar para o número de atendimento ao cliente do provedor no seu extrato mensal ou na página principal de seu site.
3
Seu provedor fará perguntas de segurança, tais como o seu número de identificação pessoal ou PIN, ou respostas a perguntas de segurança que você configurou anteriormente com eles. Depois de fornecer as respostas corretas , o representativo serviço ao cliente irá responder a quaisquer perguntas que você tem sobre o seu histórico de chamadas.
4
Pergunte para o nome da conta on-line e senha. Para uma conta não em seu nome ( por exemplo, uma conta de telefone celular com um nome do cônjuge do pai ou ) , peça ao proprietário da conta para o nome da conta e senha, em seguida, faça o login e rever os registros de telefone celular para o seu número de telefone. Se o proprietário da conta nunca criou uma conta online , sugerir este ( ver Passo 2) e pedir ao proprietário para compartilhar o nome da conta e senha com você.
5
Peça PIN do proprietário da conta. Se você sabe PIN do proprietário da conta, você pode ligar para o provedor de telefone celular , explica o proprietário da conta aprovou o seu acesso aos registros de telefone celular e fornecer o PIN ; a maioria dos provedores de telefonia celular vão dividir o histórico de chamadas ( número de chamadas , hora e duração de chamadas ) com você . Como os diferentes provedores de telefonia celular têm políticas diferentes , representante de serviço ao cliente pode precisar de falar com o dono da conta primeiro para verificar a permissão ou pode exigir que você também responder a perguntas de segurança, cujas respostas o proprietário da conta fornecida anteriormente . ( Se o seu nome não está na conta, pedir o proprietário da conta para as perguntas e respostas arquivo com esse fornecedor de telefone celular ) .
6
gravar suas chamadas . Alguns produtos permitem que você gravar chamadas telefônicas , o que mais tarde você pode ouvir online ou baixar arquivos MP3 para o computador . A informação armazenada também inclui hora, data e duração das chamadas . As chamadas não são registrados automaticamente; você deve discar um número de 800 para acionar a gravação.
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