Se você ou outra pessoa fez chamadas de um celular que você possui (a conta está em seu nome com a operadora), você pode obter registros de chamadas, que tipicamente incluem números discados, horário e duração das chamadas, e encargos de roaming. Você obtém esses registros nas faturas mensais, sua conta online com a operadora, ou simplesmente ligando para a operadora.
Revise suas faturas mensais. Operadoras oferecem tipos variados de informação nas faturas, tipicamente incluindo número de chamadas, horários, duração e encargos. Enviam estas faturas ao titular da conta, junto com a conta mensal.
Acesse sua conta online. A maioria das operadoras oferece contas online. Após cadastro, pode acessar a qualquer momento e revisar seus registros. Tipicamente, a mesma informação da fatura impressa aparece no site. Se tiver dúvidas sobre cadastro, contate sua operadora; procure o número de atendimento na fatura ou site.
Sua operadora fará perguntas de segurança: PIN pessoal ou respostas a perguntas de segurança que configurou anteriormente. Após respostas corretas, o atendente responderá perguntas sobre seu histórico de chamadas.
Peça o nome de usuário e senha da conta online. Para conta não em seu nome (ex: conta de pai ou cônjuge), peça ao titular ambos, acesse e revise os registros do seu número. Se o titular nunca configurou conta online, sugira (veja passo 2) e peça para compartilhar login.
Peça o PIN do titular. Se souber o PIN, ligue para a operadora, explique que o titular autorizou seu acesso e forneça o PIN; a maioria compartilhará histórico (número, horário, duração). Como políticas variam, o atendente pode precisar falar com o titular primeiro ou exigir que você também responda perguntas de segurança. (Se seu nome não está na conta, peça ao titular o arquivo de perguntas e respostas cadastrado).
Grave suas chamadas. Alguns produtos permitem gravar ligações, para ouvir online depois ou baixar como MP3. Informação armazenada inclui horário, data e duração. Chamadas não são gravadas automaticamente; deve discar um número 0800 para iniciar a gravação.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
