Seja para revisar detalhes de uso e atualizar o plano ou buscar um número que ligou meses atrás, obter seus registros telefônicos pode ser feito com alguns cliques ou uma ligação para sua operadora. Todas as grandes empresas permitem visualizar registros online com detalhes: chamadas recebidas e feitas, duração de cada item. Registros podem ser monitorados mensalmente conforme novas faturas são adicionadas. Para telefones fixos e VoIP, cópias de uso podem ser solicitadas a um representante.
Faça login na sua conta no site da operadora com seu ID e senha. Crie uma conta se ainda não fez.
Selecione o link para visualizar sua fatura atual.
Use o menu suspenso para escolher o mês que deseja revisar. A maioria permite ver detalhes dos últimos 12 meses.
Revise informações como chamadas feitas e recebidas de um telefone específico na sua conta, além de detalhes de mensagens de texto.
Clique no link para baixar os registros para seu computador.
Nomeie o arquivo com mês e ano, e salve em uma pasta chamada "Registros de Celular".
Abra o arquivo e imprima para ter uma cópia física.
Ligue para o número de atendimento do seu provedor de telefone fixo ou VoIP. Siga as instruções para entrar no setor de faturamento.
Escolha a opção para falar com um representante. Aguarde.
Forneça todas as informações solicitadas: nome completo, número de telefone, endereço e últimos quatro dígitos do CPF.
Explique que deseja solicitar cópias dos registros telefônicos.
Informe os meses e anos dos registros desejados.
Pergunte sobre possíveis taxas por cópia.
Confirme o endereço de envio e pergunte o prazo estimado de entrega.
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