Trocar de operadora antes significava perder o número antigo e receber um novo. Isso era inconveniente, pois você tinha que avisar todos os contatos. Em julho de 2001, a FCC (Comissão Federal de Comunicações) exigiu que operadoras permitissem aos clientes levar seus números para novas operadoras. Esse processo, chamado portabilidade, permite manter seu número antigo.
Revise seu contrato para verificar se há taxas de rescisão antecipada. Se houver, esteja preparado para pagá-las. Porém, sua operadora não pode recusar a portabilidade se você tiver dívidas.
Escolha uma nova operadora que atenda suas necessidades.
Contate a nova operadora e informe ao atendente que deseja portar seu número existente de outra operadora.
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