Celulares têm dois IDs consistindo do número de telefone que atualmente permite operar dentro de uma rede de operadora específica e um número de série também conhecido como número de identificação eletrônica. Você só pode limpar o número de telefone como ID do celular durante uma desativação ou transferência de serviço ou removendo o cartão de memória quando aplicável. Empresas de telefone usam um número de telefone emparelhado com o número de série ou número de identificação eletrônica para identificar a marca e modelo do telefone e se o telefone tem serviço celular ativo.
Ligue para o departamento de atendimento ao cliente da sua operadora ou visite um revendedor autorizado local perto de você. Leve seu celular com você.
Diga ao representante que você deseja mudar seu número de telefone, desativar seu serviço ou trocar de telefone.
Siga quaisquer instruções fornecidas pelo representante. Se você está pessoalmente, o representante pode pegar seu telefone temporariamente para limpar o ID do telefone.
Remova a tampa do compartimento da bateria. Remova a bateria. Identifique o pequeno cartão de memória perto de onde a bateria estava e remova-o cuidadosamente se seu modelo de telefone usa chip SIM.
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