Como uma das principais fabricantes de copiadoras e impressoras de computador, a Kyocera oferece uma ampla gama de copiadoras para uso pessoal ou empresarial. Infelizmente, nenhuma copiadora está imune a problemas, e aprender algumas dicas básicas de solução de problemas pode garantir que você copie aquele relatório importante sem precisar chamar o suporte técnico da Kyocera. Lembre-se de que manter sua copiadora limpa e bem conservada reduzirá a necessidade de solução de problemas no futuro.
Comece sempre a solução de problemas da sua copiadora Kyocera com o básico. Verifique se há papel do tamanho correto nas bandejas. Confira se a copiadora tem um novo lote de grampos. Você pode substituir os grampos abrindo a tampa do grampeador, removendo o suporte e inserindo um novo cartucho de grampos.
Certifique-se de que a copiadora está conectada a uma tomada funcionando. Tente conectá-la a outra tomada para verificar se o problema é na copiadora ou na tomada. Por fim, confira se a copiadora está realmente ligada e aquecida.
Verifique se o vidro está limpo e livre de sujeira ou marcas de dedos. Se as cópias saírem borradas ou indistintas, pode indicar vidro sujo. Limpe o vidro regularmente.
Por fim, confira suas configurações para verificar se você selecionou o tamanho de papel e a função corretos para seu trabalho de cópia. A maioria das copiadoras Kyocera tem uma tela LCD que permite selecionar diferentes funções e configurações. Ajuste as configurações até obter o resultado desejado.
Sua copiadora Kyocera pode ter problemas se o papel ou o grampeador atolarem. Resolva um atolamento de papel procurando por atolamentos no finalizador de documentos e na unidade de reversão lateral da impressora.
Resolva um atolamento no grampeador removendo o suporte do grampeador e abrindo a placa frontal pressionando a aba da placa. Procure e remova quaisquer grampos atolados na frente do suporte do grampeador e feche a placa frontal. Recoloque o suporte do grampeador.
Se suas impressões saírem desbotadas ou com listras, pode ser necessário substituir o toner. Antes de trocar o cartucho, tente removê-lo e agitá-lo suavemente para distribuir o toner uniformemente. Se não ajudar, substitua o toner. Certifique-se de reciclar adequadamente o cartucho antigo.
Se nenhuma das sugestões anteriores funcionar, é hora de contatar a Kyocera. Ligue para a linha de suporte técnico no (800) 255-6482 ou clique no link de suporte técnico em "Recursos".
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