Erro de USIM inativo (Universal Subscriber Identity Module) causa muitos problemas. Além de não fazer/receber chamadas, mensagens ou aceder à web, não acede a contactos nem info importante no cartão. Felizmente é fácil diagnosticar problemas no USIM, seja no cartão ou na operadora.
Instruções
- Retire tampa traseira e bateria. Certifique-se que o SIM está corretamente inserido, virado para o lado certo. Se não souber, procure ajuda visual perto da ranhura SIM ou consulte manual.
- Remova USIM da traseira. Verifique danos, especialmente nos contactos metálicos. Se houver dano, substitua por novo.
- Ligue para apoio ao cliente da operadora e peça para falar com representante. Explique o problema e peça para verificar se o cartão está ativado. O representante investiga e tenta encontrar problemas do lado deles.
- Visite loja da operadora. Fale com consultor sobre substituir o cartão. O consultor ajuda a ativar novo USIM e inseri-lo corretamente.
