Um cartão SIM num telemóvel ou smartphone é um pequeno cartão plástico com circuitos. Guarda a informação da conta do utilizador, permitindo à rede encontrar e ligar ao telemóvel. Contém também a agenda do utilizador e outros dados como fotos, ficheiros e mensagens. Um cartão SIM rejeitado faz o telemóvel falhar. Pode ocorrer se cartão estiver danificado, molhado, sujo ou deslocado.
Localize o cartão SIM no telemóvel. Geralmente guardado sob a bateria. Provavelmente terá de remover tampa traseira antes de deslizar a bateria para fora. Certifique-se que o telemóvel está desligado antes.
Remova a bateria e procure o cartão SIM. Geralmente branco ou amarelado com circuitos impressos. Às vezes tem texto. Pode ser tão pequeno como unha.
Remova o cartão SIM, geralmente preso por clipe metálico. Para desbloquear, levante ou deslize o clipe. Levante ou deslize suavemente o cartão para fora. Pode precisar de pinça.
Sopre à volta da área onde o SIM estava para dispersar sujidade ou pó.
Procure água, sujidade ou sujidade no telemóvel ou no cartão. Use pano macio para limpar suavemente o cartão, a bateria e a área do compartimento. Use pano fino que não rasgue nem prenda em circuitos e peças metálicas.
Inspecione o cartão SIM para danos como rachas. Se parecer intacto, coloque-o firmemente de volta no clipe. Circuitos do SIM devem ficar virados para baixo, tocando conectores metálicos do telemóvel. Feche o clipe para fixar.
Recoloque bateria e tampas. Ligue o telemóvel. Se o SIM foi limpo e colocado corretamente, deve funcionar.
Contacte a operadora se o SIM continuar rejeitado. Pode precisar de substituição.
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