O smartphone Motorola Backflip tem teclado virtual no ecrã tátil para enviar SMS em alternativa ao teclado físico. Como qualquer telemóvel, pode congelar, tornando o ecrã não responsivo. Pode resolver para voltar à funcionalidade normal.
Erros de software causam congelamento ou paragem de resposta. Pode descobrir que erros resultam de certos programas a correr.
Recuperar funcionalidade requer reiniciar o telefone. Reiniciar encerra todos os programas. Software inicia sem erro que causou congelamento. Desligamento padrão requer ecrã tátil. Se não funciona, remova bateria. Backflip tem design diferente: tem de abrir o telefone (flip) para aceder tampa da bateria. Tampa está na parte de trás do teclado. Pressione libertação da tampa ao lado e retire. Retire bateria para desligar e recoloque. Após fechar tampa, pressione e segure botão "Power" para terminar reinício.
Pode descobrir que botões externos, incluindo teclado, funcionam mesmo com ecrã não responsivo. Se precisa enviar SMS já e não quer esperar reinício, use teclado físico. Abra telefone, pressione botão "Mensagem" (ícone envelope). Selecione mensagem a responder e escreva. Pressione "Return" (seta esquerda acima de "OK") para enviar.
Ao resolver problemas repetidos, tente determinar se programa no telefone é causa. Note programas a correr quando ecrã para. Reinicie e use normalmente. Quando congela de novo, note programas. Se narrow down a um programa, remova-o e veja se problemas param. Se remover programas não resolve, ou não consegue identificar, faça reset de fábrica para voltar ao estado inicial. Opção em "Cartão SD e Armazenamento" > "Definições". Todos os dados pessoais são apagados no reset de fábrica.
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