Se o seu Sidekick ID está preso sobre os dois pontos, é uma indicação de que o telefone está com problemas para entrar em contato com a rede do seu provedor de serviços. Quando isso ocorre, garantir que você está dentro da área de cobertura do seu provedor de serviços. Se você não estiver na área de cobertura , você pode não ser capaz de ignorar os dois pontos até que você esteja . Uma vez que você está dentro da área de cobertura do seu provedor, reiniciar o telefone e esperar por ele para se conectar à rede.
Modo Avião
Alternar e desligar o modo avião do Sidekick se o telefone continua a ficar preso nos dois pontos . Quando você alternar o modo avião, ou ligar e desligar , você pode potencialmente resolver um problema fazendo com que o telefone para travar ao tentar se conectar à rede do seu provedor. Pressione a tecla "Menu" durante a visualização de tela Salto do seu telefone. Ativar o modo avião por pelo menos um minuto antes de o voltar a fora . Reinicie o telefone e esperar por ele para se conectar.
Suave Redefinir
Um soft reset do seu telefone Sidekick pode ser necessário se o telefone ainda está preso. Você não vai perder todos os dados ou configurações , quando o telefone é soft reset . Desligue o telefone e retire a bateria do mesmo. Espere pelo menos dois minutos e substituir a bateria do telefone para completar o reajuste. O reset irá fornecer o telefone com um pontapé de saída e ele deve carregar corretamente. Quando o telefone se transforma pela primeira vez, ele irá demorar alguns minutos para recarregar porque tem que baixar suas mensagens e outros dados antes de estar disponível para uso.
Substituição Telefone
Se o Sidekick ainda não se move passado os dois pontos, o contato T-Mobile e requerer assistência para ajudá-lo a resolver o problema. O agente de suporte terá que tomar certas medidas para passar os dois pontos . O agente também irá determinar se existe um problema de rede na sua área. Se o problema não for resolvido, solicitar um telefone de substituição . Um telefone que é coberto pelo seguro móvel é geralmente substituído gratuitamente ou o custo da franquia.
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