O trackball do celular Sidekick desempenha um papel importante na operação do telefone. Se você não consegue rolar para baixo, pode achar difícil navegar no menu do telefone ou até no navegador web. Você tem vários métodos disponíveis para possivelmente consertar o telefone antes de pedir ajuda técnica à sua operadora.
Verifique seu Sidekick por detritos se o trackball não rola para baixo. Sopre qualquer detrito visível ao redor do trackball com ar comprimido. Você pode limpar o trackball usando um cotonete e álcool etílico. Não encharque o cotonete em álcool. Se usar muito álcool, pode causar danos por água ao telefone, o que pode anular a garantia. Após limpar uma parte da bola, seque com um pano macio e gire a bola para limpar outra parte.
A incapacidade do trackball de rolar para baixo pode estar relacionada a um problema de software, como um arquivo corrompido. Um soft reset pode ajudar a resolver o problema. No Sidekick, um soft reset não altera as configurações, mas ajuda a atualizar o telefone. Pressione as teclas "@", "1" e "0" simultaneamente por três segundos. O telefone deve desligar e ligar novamente. Aguarde o telefone carregar completamente antes de testar o trackball.
Se o trackball ainda não rola para baixo, tente um master reset. É um último recurso que pode resolver o problema. O reset só funciona se um problema de software estiver impedindo o trackball de funcionar. Todos os dados do telefone serão apagados permanentemente. Você deve remover a bateria e o cartão SIM para iniciar. Pressione e segure a tecla "R" no teclado, e reinsira a bateria. Quando o telefone reiniciar, remova a bateria e coloque o cartão SIM de volta. Após recolocar a bateria, ligue o telefone.
Problemas contínuos com o trackball do Sidekick podem ser um problema de hardware que exige a substituição do trackball. Embora o processo seja relativamente simples, é melhor contatar sua operadora para ajuda no reparo. Se você substituir o trackball, pode potencialmente anular a garantia ou seu seguro móvel. Após testar seu telefone para determinar por que o trackball não rola, sua operadora pode decidir substituir o telefone em vez de repará-lo.
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