Ter rede do celular indisponível nunca é boa notícia. Pode estar no lugar errado para serviço, ou sistema fora do ar. Se depende do telefone para comunicações ou Internet, é frustrante mas frequentemente nada pode fazer para consertar.
Incêndio, enchente e outros desastres podem desabilitar serviço celular. Quando furacão Katrina atingiu Nova Orleans em 2005, moradores que saíram conseguiam fazer chamadas, mas dano da tempestade cortou capacidade da rede de receber chamadas. Após terremoto 5,8 magnitude na Virgínia em 2011, usuários Costa Leste acharam serviço indisponível. Operadoras relataram torres não caíram, mas volume massivo de tentativas entupiu ondas, tornando rede indisponível.
Quanto mais longe de torre, mais fraco sinal. Se comprando telefone ou trocando rede, verifique mapas de cobertura da operadora -- online -- para ver se cobertura confiável na sua área. Mesmo se mapa diz coberto, condições do local podem tornar rede indisponível. Colinas ou prédios altos podem bloquear conexão ou pode entrar em zona morta longe da torre, mesmo que mapa diga contrário.
Às vezes rede tem mais usuários que largura de banda. Número de donos iPhone em áreas metropolitanas é alto, iPhones são usuários pesados de banda pela variedade de serviços. Tempo severo interfere sinais temporariamente. Outras vezes, problema é criminoso. Dano de invasão em dezembro 2011 em instalação Vodafone no UK deixou clientes sem voz/Internet temporariamente.
Em alguns casos, não há solução senão tempo. Leva tempo para reparar infraestrutura danificada, e tempo para sair de zona morta. Há truques para outras situações. Se iPhone sem serviço, segure completamente vertical, dando antena maior alcance. Às vezes só sair ou mudar posição na casa restabelece conexão. Segurar perto de janela ajuda em algumas casas. Fóruns de usuários podem dar dicas.
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