SafeLink fornece suporte celular para famílias de baixa renda que atendam aos requisitos de elegibilidade. Os homenageados recebem um número fixo de minutos por mês , sem nenhum custo . Os minutos são automaticamente creditados na conta de telefone e estão disponíveis para uso imediato . O programa financiado pelo governo federal fornece um telefone gratuito para as famílias que não estão atualmente matriculados em qualquer outro programa que oferece serviços para telefones móveis e fixos. As candidaturas para o programa estão disponíveis on-line ou pelo correio.
Service Unavailable
Quando novas minutos estão disponíveis , o cliente receberá uma notificação no telefone. Se o seu telefone SafeLink está exibindo " Service Unavailable ", os minutos não pode corretamente postar em sua conta. Quando isso ocorre , verifique se você está dentro de uma área de cobertura bom. O indicador de intensidade do sinal na tela inicial do telefone pode ajudar a determinar a eficácia da área em que você está localizado . Além disso, tente desligar seu telefone e on . Quando você faz isso , o telefone "cheques em " com a rede de telefonia móvel e seus minutos pode ser automaticamente adicionado à sua conta quando ele faz.
SafeLink Minutos
Se seus minutos ainda não são exibidas em seu telefone e você não conseguir usar o telefone devido a um erro " serviço indisponível " , certifique-se de que seu plano de serviço ainda está ativa. Inicialmente, quando você se inscrever para o programa , você é concedido no valor de serviço de um ano. Após o primeiro ano , você é obrigado a recertificação para o programa. Se você não conseguiu concluir o registro , você será incapaz de usar o telefone ou obter seus minutos.
Cliente Suporte
problemas continuaram com o uso de seu telefone e SafeLink obtenção minutos podem necessitar de assistência de suporte técnico da SafeLink . Se o problema é de natureza técnica , um representante pode ajudar a determinar a causa e creditar a sua conta os minutos em falta. Um representante também pode determinar se o problema está relacionado a um problema de certificação e fornecer -lhe as informações que você precisa para resolver o problema. O apoio da SafeLink está disponível em (800) 723-3546 . Você deve fornecer todas as informações de sua conta para o representante .
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